Томичи за 2 мес дистанционно записались на прием к врачу 624 тыс раз
За январь и февраль 2026 года жители Томской области 624 516 раз записались на прием к врачу дистанционно, через портал «Госуслуги» – 106 473 раза, с помощью колл-центров – 495 543, через чат-бот в мессенджере МАХ – 22 500 раз.
Как сообщили НИА Томск в администрации региона, электронный вариант записи к доктору помогает ускорить и упростить запись по месту прикрепления, что способствует достижению целей президентского национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». В его рамках департаментом здравоохранения Томской области в середине февраля введен в работу чат-бот «Мое здоровье Томск запись на прием к врачу» в мессенджере МАХ, с помощью которого жители региона могут записаться в медучреждения первичного звена к врачам 14 специальностей. Это участковый терапевт, врач общей практики, хирург, офтальмолог, оториноларинголог, акушер-гинеколог, психиатр-нарколог, фтизиатр, стоматолог, стоматолог-терапевт, участковый педиатр, детский хирург, стоматолог детский, психиатр детский (подростковый).
«Электронная запись активно используется жителями Томской области, чтобы попасть на прием в медучреждения первичного звена здравоохранения по месту прикрепления пациента. Это позволяет избежать лишних очередей в регистратуре и улучшить качество оказания медпомощи. Поэтому чат-бот в МАХ также стал популярен, он всегда под рукой и через него также можно записать к врачу ребенка или родителя, введя номер страхового полиса», – отметил и.о. начальника департамента здравоохранения Томской области Юрий Воробьев.
Через госуслуги жители региона чаще всего записывались на прием к участковому врачу-терапевту (27 509 раз), участковому врачу-педиатру (26 449), акушеру-гинекологу (12 681), терапевту (9 487), стоматологу (4 385), оториноларингологу (3 601), офтальмологу (3 461), хирургу (3 087).
Также для консультации жителей региона по вопросам использования сервисов личного кабинета «Здоровье» на портале ЕПГУ продолжает активно работать горячая линия департамента здравоохранения Томской области. Операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации в круглосуточном режиме готовы рассказать о возможности записи на прием к врачу, вызова врача на дом взрослому и ребенку, а также о прикреплении к медицинской организации через интернет по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50, 122 (3).