Жительница Зеленогорска добилась возврата денег за некачественные видеокамеры
В Зеленогорске местной жительнице удалось вернуть деньги, уплаченные за видеокамеры, которые оказались некачественными. Так, в Роспотребнадзор обратилась женщина с жалобой на фирму, продавшей ей плохой товар. Со слов заявительницы, она приобрела на "Вайлдберриз" три камеры видеонаблюдения общей стоимостью 3 471 рубль.
Однако при эксплуатации выяснилось, что ни одна из камер не подключается ни к программам, ни к телефону, ни к Wi-Fi. Кроме того, у каждой камеры отмечался нагрев блока питания. Самое печальное - отсутствовали гарантийные талоны на полученные товары.
Зеленогорка вступила в переписку с техподдержкой, в процессе которой была подана заявка на возврат товара, но продавец её отклонил.
Специалисты надзорного ведомства проконсультировали пострадавшую и оказали помощь в составлении претензии.
"После получения претензии ООО «Цифроника» вернуло потребителю денежные средства в полном объеме", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края
Однако при эксплуатации выяснилось, что ни одна из камер не подключается ни к программам, ни к телефону, ни к Wi-Fi. Кроме того, у каждой камеры отмечался нагрев блока питания. Самое печальное - отсутствовали гарантийные талоны на полученные товары.
Зеленогорка вступила в переписку с техподдержкой, в процессе которой была подана заявка на возврат товара, но продавец её отклонил.
Специалисты надзорного ведомства проконсультировали пострадавшую и оказали помощь в составлении претензии.
"После получения претензии ООО «Цифроника» вернуло потребителю денежные средства в полном объеме", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края