Ярославская область вошла в число лидеров по работе на платформе обратной связи

Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.

По итогам первого квартала 2026 года Ярославская область заняла второе место в Центральном федеральном округе и 14-е в России по оперативности работы с платформой обратной связи (ПОС), существенно улучшив предыдущие показатели. В конце прошлого года регион занимал 28-ю строчку по стране и восьмую по ЦФО.

Платформа обратной связи внедрена в рамках нацпроекта «Экономика данных». Дальнейшее совершенствование работы с гражданами через ПОС сегодня обсудили на оперативном заседании в правительстве региона, которое провел губернатор Ярославской области Михаил Евраев.

«Открытость власти – часть нашей стратегии развития региона. Эффективным инструментом для этого является платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». В удобное для себя время пользователь может направить обращение, и наша задача – как можно быстрее помочь в решении проблемы или предоставлении необходимой информации. Средний срок отработки информации через ПОС в стране составляет чуть больше 7 дней, наш показатель – около 5 дней. При этом общее количество зафиксированных на платформе обращений в регионе – почти 17 тысяч за первый квартал, что на 15% выше, чем за аналогичный период 2025 года. Люди стали активнее пользоваться инструментом, и это хорошо. За последнюю апрельскую неделю поступило 946 обращений через ПОС»,- рассказал губернатор Михаил Евраев.

Глава региона подчеркнул, что при решении возникающих у жителей региона вопросов необходимы оперативность и основательный подход, и призвал руководителей министерств и глав округов обратить на это особое внимание.

Самыми популярными темами обращений через ПОС являются ЖКХ, медицинское обслуживание, благоустройство, ремонт дорог, уборка мусора.