«ТНС энерго Ярославль»: вопросы энергоснабжения удобно решать дистанционно

Большинство ответов, касающихся энергоснабжения, можно быстро, просто и не выходя из дома получить при помощи дистанционных сервисов «ТНС энерго Ярославль».

• Личный кабинет и мобильное приложение «ТНС энерго» — функциональные помощники в решении многих вопросов. С их помощью удобно: передать показания, оплатить счет без комиссии, управлять несколькими лицевыми счетами, задать вопросы специалистам и получить обратную связь. Подключить онлайн-сервисы и скачать приложение можно
  на сайте компании.
• Для оперативного решения вопросов о бесплатной установке счетчиков и интеллектуальных приборов учета электроэнергии в квартирах в будние дни работает телефон «горячей линии»:
  +7 (4852) 590-759. В том числе, операторы консультируют по вопросам замены общедомовых приборов учета и электросчетчиков для юридических лиц, подключения интеллектуальных приборов учёта АСКУЭ.
• Узнать о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии можно посетив раздел «Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться?» на сайте компании. Здесь перечислены основные возможные причины отсутствия электроэнергии и контакты подразделений и служб, отвечающих за восстановление подачи ресурса.
• Ежедневно и круглосуточно клиенты могут воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра по телефону: +7 (4852) 280-363. По этому номеру доступна информация о балансе лицевого счёта, можно передать показания и узнать о сроках и способах оплаты, уточнить информацию о состоянии прибора учёта и получить информацию о способах и порядке его замены, узнать телефоны аварийных служб.

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии на  территории Ярославской области. Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 65,5%. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Всего ПАО  «ТНС энерго Ярославль» обслуживает порядка 15,5 тысяч потребителей юридических лиц и более 594 тысяч бытовых абонентов. По итогам 2020 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 4,8 млрд кВт ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.