В Воронеже отопление поступает уже более чем в 70% многоквартирных домов
В управах районов и управлении ЖКХ с 10 октября начнут работать телефоны, по которым можно заявить о проблемах с отоплением.
– Аварий на магистральных сетях и теплоисточниках не зафиксировано, пока всё идёт в штатном режиме, хотя темпы и не опережают показатели прошлого года, – оценил ход пуска тепла глава Воронежа Вадим Кстенин. – Запустили 3313 жилых домов – это чуть более 70% от общего числа, отапливается 95% первоочередных объектов соцсферы: 206 детсадов, 147 учебных и 135 лечебных заведений.
Далее мэр рассказал, что пока погода коммунальщикам благоприятствует, но уже на следующей неделе ожидается её ухудшение.
– Все выходные продолжим работу, чтобы дальше заниматься уже в основном наладкой и регулировкой. Традиционно закрепим сотрудников, которым горожане смогут сообщать о тех или иных проблемах с отоплением, – заявил Вадим Кстенин.
Публикация номеров таких телефонов необходима, чтобы горожане могли информировать муниципалитет о различных нештатных ситуациях во время пуска тепла. Правда, здесь необходимо отметить, что ниженазванные номера не являются полноценным колл-центром. Телефоны закреплённых сотрудников мэрии имеют только две линии, то есть пока специалист принимает один сигнал о проблеме, второй звонящий слышит длинные гудки. Ответить сотрудник сможет только тогда, когда закончит фиксировать предыдущую заявку.
После завершения основных мероприятий пуска тепла наиболее частой становится жалоба на отсутствие отопления по одному или нескольким из стояков. Но надо понимать, что если хотя бы одна батарея в доме горячая, значит, тепло в дом запущено, нужно только стравить воздушные пробки из внутридомовой системы. Это задача слесаря обслуживающей дом организации. По этим вопросам, в первую очередь, нужно обращаться в свою УК или ТСЖ, а вот уже в случае их бездействия можно обращаться по телефонам:
- Управление ЖКХ: 228-32-76, 228-33-21;
- Коминтерновский район: 261-10-68;
- Советский район: 225-71-01;
- Железнодорожный район: 223-04-86, 269-71-98;
- Центральный район: 259-76-63, 259-76-51;
- Ленинский район: 206-91-52;
- Левобережный район: 249-09-71.
Специалисты принимают звонки с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг, с 09:00 до 16:45 в пятницу, перерыв длится с 13:00 до 13:45.
И ещё, об аварийных ситуациях на внешних сетях теплоснабжения можно сообщать по круглосуточному телефону единой дежурно-диспетчерской службы – 112, рассказали в пресс-службе городской администрации.