Выяснилось, что для туристов тишина в номере столь же важна, как уровень обслуживания и сервиса
Отсутствие посторонних шумов в номере имеет значение для 32% россиян, планирующих провести отпуск в гостинице. Об этом свидетельствуют результаты совместного опроса/
Выяснилось, что для туристов тишина в номере столь же важна, как уровень обслуживания и сервиса, также набравший 32% голосов. Превосходят эти показатели только стоимость размещения (38%) и расположение отеля (37%).
При этом 64% отдыхающих жалуются на проблемы с шумом в российских гостиницах, включая различные гостевые дома и курортные отели. Постоянный дискомфорт от шума ощущают 12%, и лишь 24% не испытывают неудобств.
Главными источниками раздражения являются детские крики и плач, а также другие шумы, доносящиеся от соседей или из коридора, на которые жалуются 49% и 38% отдыхающих соответственно. Шум от ранней уборки мешает спать 23% опрошенных, а гул в гостиничных фойе и ресторанах утомляет 21%.
Акустический дискомфорт чаще всего проявляется в отсутствии качественного сна (33%) и невозможности расслабиться для полноценного отдыха (32%). По 22% респондентов жалуются на постоянный стресс и головные боли.
При этом 27% туристов заявляют, что никогда не вернутся в отель, где испытывали акустический дискомфорт, даже если он удобно расположен и предлагает качественный сервис по разумной цене.