Выслушать каждого и помочь. В Уфе продолжает работу Координационный центр по обслуживанию пожилых. Социальные работники по заявке доставляют продукты и медикаменты людям, страдающим хроническими заболеваниями. Слово Анвару Аслямову.
"Горячая линия" республиканского центра соцобслуживания населения возобновила работу с начала ноября. И каждый день здесь шквал звонков. Операторы координационного центра едва успевают принимать заявки от пожилых граждан.
Ралина Шакирханова:
- У нас многоканальный телефон, поэтому, если я не успела ответить - переходит к моему коллеге. Извините, отвечу. Координационный центр, здравствуйте!
За помощью соцработников обращаются люди с инвалидностью, старше 65 лет. Кому-то нужны продукты, кому-то лекарства, другим информационная поддержка. Далее все заявки передаются в центры социального обслуживания в города и районы.
- Это центр социального обслуживания "Бэхет". К нам поступила с республиканского центра заявка на доставку продуктов, хотела уточнить - какие продукты вам необходимы.
Далее соцработники отправляются в путь, чтобы доставить продукты тем, кто находится на самоизоляции. Разида Мулюкова уже 14 лет помогает пожилым уфимцам. А ведь ей самой уже 61.
Разида Мулюкова, социальный работник:
- У меня вообще 16 человек. 8 человек в понедельник, четверг, 8 человек - вторник, пятница.
- Не тяжело?
- Всяко бывает. Людям делаешь добро, они это понимают.
Всегда внимательные и вежливые. Социальные работники доставляют продукты и лекарства строго по списку. В период пандемии просят подопечных по возможности рассчитываться с ними при помощи онлайн-переводов. Сама услуга для пенсионеров бесплатная.
Галина Данилова:
- Здорово, что сейчас об этом информируют. Вот у нас в доме, наверно, тоже есть люди, которым бы понадобилась такая услуга.
Это ещё одна функция колл-центра - оповещать граждан в возрасте "65+" о необходимости соблюдать режим самоизоляции. А также о возможности обратиться за поддержкой в координационный центр.
Ольга Кабанова, заместитель министра семьи, труда и социальной защиты населения РБ:
- Уже около 150 тысяч граждан мы охватили звонками. Основная наша задача - это уточнить: какая необходима помощь в связи с данным режимом. По не отвеченным звонкам у нас совершаются выходы.
Колл-центр работает в будние дни с 8 утра и до 8 вечера.
Анвар Аслямов, корреспондент:
- Сегодня в республике трудятся около 2000 социальных работников. С начала ноября они уже помогли 6000 гражданам пожилого возраста. Работать координационный центр продолжит вплоть до окончания режима самоизоляции.
Башкирские поисковики завершили Вахту Памяти в Обливском районе Ростовской области
Недвижимость и транспорт: названы самые популярные направления для бизнеса на Урале
Shot: в Петербурге ликвидировали мужчину, который пытался убить полицейского
Сборная России по химии завоевала десять медалей на Менделеевской олимпиаде
Russian.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом 123ru.net) – мгновенная публикация новостей в Уфе и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии BigPot.News.
Russian.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы RU24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.
Russian.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Уфе сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.
Опубликовать свою новость в Уфе можно мгновенно — здесь.
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)
Garry's Mod is removing 20 years' worth of Nintendo-related items from its Steam Workshop following takedown request: 'It's Nintendo. Need more be said?'
«Война миров: Сибирь»: что мы знаем о новой российской игре