Все города России от А до Я

Russian.Cityрегиональные новости городов России 24/7 на русском +

Как правильно организовать «Приключения итальянцев в Тюмени»

Как правильно организовать «Приключения итальянцев в Тюмени»

У Тюмени есть все для того, чтобы привлекать больше иностранных туристов. На вебинаре, прошедшем в рамках обучающей программы для туриндустрии Тюменской области, эксперты АТОР раскрыли секреты работы принимающей стороны с иностранными гостями.

На площадке АТОР продолжается серия бесплатных обучающих мероприятий с участием российских и зарубежных экспертов в сфере туризма для представителей муниципальных органов власти и туриндустрии Тюменской области.

25 ноября, состоялся вебинар, в рамках которого была детально рассмотрена тема привлечения иностранных туристов в Тюменскую область и правильной организации работы с ними. Его вела руководитель отдела приема иностранных туристов компании PAC Group Светлана Гриценко.

Эксперт поделилась полезной информацией о нюансах работы с иностранцами, рассказала о гастрономических пристрастиях интуристов, о том, чего они ждут от посещения Тюменской области, где мечтают побывать, какие экскурсии, музеи и сувениры в регионе их могут заинтересовать.

Поскольку туроператор PAC Group - лидер по Италии, речь шла, в основном, о туристах из Италии. Однако все изложенные методы можно применить и к приему туристов из ряда других европейских рынков.

ЧТО В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОНРАВИТСЯ ТУРИСТАМ ИЗ ИТАЛИИ

Итальянским туристам очень нравятся программы, наполненные историей и архитектурой. Поэтому Тюменскую область можно позиционировать, как регион, где провела последние дни жизни семья последнего императора Российской империи Николая II. Династия Романовых должна стать неким брендом, ядром маршрута, - отметила Светлана Гриценко.

Безусловно, нужно отвезти туристов в село Покровское, на родину Григория Распутина, в Ялуторовск - место ссылки декабристов. И конечно же - в Тобольск с его уникальным кремлем.

Итальянские туристы, безусловно, будут от этого места в восторге. Только ни в коем случае не следует глубоко погружать их в историю. Рассказ должен быть понятным, восприниматься легко. Экскурсоводы должны строить свое повествование так, будто они рассказывают для школьников, а не для профессоров исторических наук, - подчеркнула г-жа Гриценко.

Программа должна быть развлекательно-познавательной. Не стоит перегружать европейских туристов одними музеями, показывая их все без исключения.

Например, не стоит итальянских туристов вести по всем музеям Тобольского кремля. Они точно заскучают во Дворце Наместника, просто не поймут его ценности. А вот в Губернском музее им уже может быть интересно - и то, будет зависеть от подачи.

Перед тем, как вести европейцев в Ялуторовск, необходимо сначала либо рассказать им о декабристах, либо показать документальный фильм, чтобы они приехали на место уже подготовленные.

Если мы говорим о Тюмени, то однозначно нужно показать Свято-Троицкий монастырь и, например, сквер сибирских кошек. Сквер интересен тем, что его можно связать с Санкт-Петербургом, рассказав, что скульптурные композиции созданы в честь кошек-спасительниц блокадного Ленинграда (избавили город от крыс).

Связка городов необходима, поскольку туры иностранцев в Тюменскую область лучше всего организовывать в комбинации с Санкт-Петербургом или Москвой.

Обязательно следует включить в программу знакомство с бытом и культурой местных жителей. Только это должно быть не посещение специально построенного этнографического комплекса, а знакомство с российской действительностью.

Европейские туристы очень любят знакомиться с аутентичным бытом, кухней, в целом - с реальной жизнью жителей тех стран, которые они посещают. Для этих целей можно подобрать образцовый сельский дом, договориться с хозяином и устроить встречу.

Оценят итальянские туристы и поход на местный рынок. Также итальянцы любят уникальные сувениры, сделанные своими руками.

В то же время можно не включать в программу природные объекты. Как вариант можно предложить купание в горячих источниках, причем как опцию (при условии свободного времени) за отдельную плату. Но, в любом случае перед формированием тура нужно обсуждать все детали с заказчиком.

В КАКИХ ОТЕЛЯХ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ РАЗМЕЩАТЬ ИТАЛЬЯНСКИХ ТУРИСТОВ

Определившись с программой, нужно выбрать отель. В случае приема туристов из Европы к этому вопросу нужно подойти со всей серьезностью. Здесь важны нюансы психологии гостей из каждой конкретной страны.

Например, итальянские туристы не предъявляют к отелям завышенных требований. Им не так важна роскошь (если речь не идет о VIP-гостях), сколько уют, комфорт и дружелюбный персонал.

Итальянцы очень позитивны, и они грустят, если их встречают в отеле без искренних улыбок. И, конечно, сотрудники отеля всегда должны приходить на помощь к гостю, неважно - иностранец он или русский.

Отель может быть и категории 3*, для европейцев основное - чтобы номера были аккуратные и чистые, без ржавчины в ванной и тому подобных неприятных деталей. В летние месяцы в номере отеля должен исправно работать кондиционер, либо вентилятор. Если этого нет, то должны безо всяких проблем открываться окна. Всегда нужно лично проинспектировать отель, который будет предложен иностранным туристам и проверить все нюансы инфраструктуры и сервиса.

КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ИТАЛЬЯНСКИЕ ТУРИСТЫ К ЭКСКУРСИОННЫМ АВТОБУСАМ И ВОДИТЕЛЯМ

Помимо отеля в любом экскурсионном туре важна транспортная составляющая. Конечно, желательно встречать гостей на новых машинах, но если такой возможности нет, это не критично. Для европейцев основное - чтобы в салоне было чисто, а за рулем был опрятный и опытный водитель. Стоит уделить большое внимание внешнему виду водителя. Совершенно недопустимо, если он придет на работу в сланцах и шортах - даже летом.

Нужно продумать и такой момент: как правило, рабочий день водителя длится 8 часов. Но нередко время экскурсии затягивается. Как правило, в экскурсионные туры по России приезжают люди пенсионного возраста. И будет совершенно неуместно торопить их во время осмотра достопримечательностей.

Транспортная компания должна решать такие вопросы. Возможно, что на маршруте нужно будет работать двум водителям посменно.

Организаторам экскурсионного тура с автобусными переездами нужно заранее продумать места санитарных остановок. Это, безусловно, должны быть чистые и комфортные туалеты. Грязь и неприятный запах оставят крайне негативные эмоции у европейцев, и это будет обязательно отмечено в их отзывах в соцсетях.

КАК ПОДОБРАТЬ ЭКСКУРСОВОДА ДЛЯ ИТАЛЬЯНСКИХ ТУРИСТОВ

Экскурсовод - это 80% успеха всего тура. Поэтому, конечно, это должен быть профессионал. Опытный, хорошо знающий историю, умеющий рассказывать легко и непринужденно, чувствующий аудиторию и обладающий чувством юмора.

Что касается дресс-кода, то для гида-экскурсовода в случае европейских групп, нет каких-то особых норм за исключением опрятности. Будет совсем не радостно, если гид, представляющий регион, выйдет к гостям в растянутых на коленях джинсах.

КАКИЕ БЛЮДА ПРЕДЛАГАТЬ ИТАЛЬЯНСКИМ ТУРИСТАМ

Итальянцы - гурманы, очень внимательно относятся к тому, что едят. К русской кухне они настроены позитивно, но все же нужно знать, что предлагать, а что останется на столе нетронутым и соответственно вести переговоры с отелями и ресторанами на маршруте.

Так, на завтрак итальянским туристам можно предложить круассан либо сладкие булочки, блины с джемом, медом. Блины нужно подавать отдельно от джема и меда. Сметану итальянцы особо не жалуют, как и творог.

Можно подать сливочное масло, сыр и ветчину, яблоки и бананы. Если на завтраке не будет яиц, то их отсутствие итальянцы не заметят, так же, как и сосисок.

Не стоит предлагать итальянцам кашу. Какой бы вкусной она не была, есть это блюдо они не будут. Точно не станет любимым блюдом итальянских туристов и гречка. Даже если экскурсовод расскажет о ней занимательные истории и предложит попробовать, все будет тщетно. Так что от этого блюда лучше сразу отказаться.

Обязательно на столе должен присутствовать капучино, либо на крайний случай кофе с молоком. Кофе должен быть зерновой. Если в отеле нет кофемашины, а этот отель хочет принимать иностранных туристов, то ее нужно непременно приобрести.

Обед для итальянцев не является основным приемом пищи, поэтому можно ограничиться сэндвичами и салатом. Салат из огурцов и помидоров итальянцы, как и все европейцы, не понимают. Поэтому лучше нарезать овощи отдельно и полить оливковым маслом. Не забывайте хлеб. Он должен быть из пекарни и белый. Черный хлеб туристы из Италии не любят.

Если вы предложите на обед суп, то итальянцы, конечно, не откажутся. Это может быть борщ (сметану подавать отдельно), солянка сборная, крем суп с грибами, куриный.

Беспроигрышный вариант на ужин для итальянцев (и, в целом, для европейцев) - бефстроганов с пюре. Картошку, как и баклажаны, кабачки, морковь можно сделать и на гриле, либо запечь. Если это отварная картошка, то не стоит ее посыпать зеленью. Лучше подать ее отдельно. Кинзу и укроп итальянцы не любят, лучше - петрушка. Можно также предложить шашлык, только не из свинины и баранины.

Рыбу итальянцы любят. Но по возможности это должна быть рыба с минимальным количеством мелких костей.

Отличным вариантом будет жюльен, пироги с любой начинкой (одно из любых лакомств итальянцев в России), салат оливье (используйте качественный майонез и курицу вместо колбасы). И никаких селедок под шубой и холодцов.

Крепкие напитки европейцам стоит предлагать только после ужина. Это касается и дегустаций - их также следует планировать на вечер.

Вино можно предлагать за едой в течение дня. И лучше не рисковать с итальянским вином, продающимся здесь, чилийское или аргентинское вполне подойдут. Можно и российское, но хорошее. Вино обязательно должно быть сухое.

О ЧЕМ БУДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ВЕБИНАРЫ

27 ноября Ольга Гай, член Экспертного совета по реализации программы импортозамещения при Ростуризме, осветит тему взаимодействия региональных туристических администраций с бизнесом.

Наконец, 30 ноября в онлайне пройдет рабочая встреча представителей тюменской туриндустрии и местных администраций с представителями Федерального агентства по туризму, Комитета по туризму г.Санкт-Петербурга, и исполнительным директором АТОР Майей Ломидзе. После нее состоится розыгрыш призов.

Зарегистрироваться на вебинары можно здесь.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".


Новости Тюмени
Тюмень

В Тюменской области выявлено более 695 га территорий пригодных для жилищного строительства


Губернатор Моор возложил цветы к стихийному мемориалу на Цветном Бульваре

Губернатор Тюменской области назвал теракт в «Крокусе» общей «большой раной»

Александр Моор поздравил с профессиональным праздником сотрудников и ветеранов войск национальной гвардии

Сергей Кириенко посетил филиал фонда «Защитники Отечества» в Тюмени, экскурсию провел Александр Моор

Все новости Тюмени на сегодня

ИК-4 УФСИН России по Курганской области посетил начальник регионального УМВД

В Нижегородской области ввели 507,6 тысяч квадратных метров жилья

Благотворительный фонд «Свет в руках» проведет Всероссийскую акцию «Росток памяти»

Первого на Северном Кавказе энцефалитного клеща обнаружили на Ставрополье





Moscow.media

Персональные новости

Другие новости Тюмени

Спорт в Тюменской области

Весь спорт в России и в мире



Новости тенниса
Дарья Касаткина

«Бомж» Дарья передает всем привет»: Касаткина ответила на слова Винер


Загрузка...

Матч тульского "Арсенала" с "Тюменью" рассудит Иван Абросимов

Сборная Белоруссии выиграла смешанную эстафету на чемпионате России по биатлону

Лучшие спортсмены Калмыкии представят республику на фестивале единоборств «Серебджаб Тюмень»

Сюрпризы пасьюта: Колотов закрыл 20 мишеней, Логинов опередил Латыпова, а Губерниев включил гимн для Солы


Частные объявления в Тюмени и в Тюменской области



Авто в Тюменской области
Происшествия

На Урале будут судить виновника ДТП с микроавтобусом, в котором ехала группа учителей


Новости от партнёров в Тюмени


Коронавирус в Тюменской области
Тюменская область

В Тюмени мальчик попал в больницу с раной стопы после посещения аквапарка



Экология в Тюменской области

Новости спорта

Сборная Белоруссии выиграла смешанную эстафету на чемпионате России по биатлону

Лучшие спортсмены Калмыкии представят республику на фестивале единоборств «Серебджаб Тюмень»

Матч тульского "Арсенала" с "Тюменью" рассудит Иван Абросимов

В Тюменской области определена лучшая команда по лучным боям

Спорт в Тюменской области
Музыкальные новости
Алла Пугачёва

«Отрешенность от РФ»: адвокат объяснил молчание Пугачевой о теракте в «Крокусе»


Другие города России


Тюмень

Генерал армии Виктор Золотов обратился к военнослужащим, сотрудникам и ветеранам ведомства в День войск национальной гвардии


Матч «Арсенал» — «Тюмень» может пройти без зрителей

«Надо заканчивать на хорошей ноте»: Гараничев стал чемпионом России в сингл-миксте перед завершением карьеры

Тюменские депутаты предложили исключить толерантность в отношении мигрантов

Первого на Северном Кавказе энцефалитного клеща обнаружили на Ставрополье


Russian.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом 123ru.net) – мгновенная публикация новостей в Тюмени и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии BigPot.News.

Russian.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы RU24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.

Russian.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Тюмени сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.

Опубликовать свою новость в Тюмени можно мгновенно — здесь.


Все города России от А до Я

Сын Светличной рассказал, что не знает подробностей о состоянии матери

На Алтае подвели итоги работы центра одаренных детей за 2023 год

Путин назвал культуру духовным каркасом народа в трагические для страны моменты

Продвижение Песен и Музыки в Плей-листах Яндекс.Музыка.


Весна идёт, весне дорогу, уже расстаяли снега????

Выпуск ЦФА на платформе «Атомайз» поможет снизить нагрузку на экологию

Признаки интернет-зависимости

Какие ювелирные украшения будут в моде весной 2024 – мнение эксперта «585*ЗОЛОТОЙ»


Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Федеральный девелопер: ЦФА позволят легко и просто накопить квадратные метры и "обернуть" их в квартиру

Проект развития малой авиации в Сибири оценили в 8 млрд рублей


Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Система управления доступом RooX UIDM совместима с ОС Astra Linux

Цветёт золотая акация...

На Урале будут судить виновника ДТП с микроавтобусом, в котором ехала группа учителей


Пробный запуск God Wars: Cross Worlds — idle-RPG с богами и путешествиями во времени

Пробный запуск вампирского градостроя Vampire Legacy: City Builder

Для Wuthering Waves проходит предрегистрация в App Store и Google Play

Cyberpunk 2077 станет временно бесплатной для PlayStation и Xbox



Хризантема - вродлива квітка, що вимагає особливого догляду


The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)


Тюменские депутаты предложили исключить толерантность в отношении мигрантов

«Надо заканчивать на хорошей ноте»: Гараничев стал чемпионом России в сингл-миксте перед завершением карьеры

Педагогическая дилемма: почему учителя не хотят работать в школах

Благотворительный фонд «Свет в руках» проведет Всероссийскую акцию «Росток памяти»


Концерт группы "Пикник" начался с минуты молчания в память о погибших в "Крокусе"

«Мое сердце у твоих ног»: Сергей Шнуров признался в симпатии одной из участниц «Новой Фабрики звезд»

Финал всероссийского студенческого трека Олимпиады Кружкового движения НТО «Летающая робототехника» 2024

Ольга Бузова стала человеком-невидимкой на ТВ-3 в новом сезоне легендарного шоу о звёздах


Топливному компромиссу между Украиной и Азербайджаном пришел конец?

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Рынок вторичной недвижимости Крыма: цены растут, а спрос?



В Архангельске состоится II Межрегиональный симпозиум «Региональные аспекты рыбного хозяйства»

Архангельск вышел в финал премии "Туристические города"

По следам Ломоносова: из Архангельска в Петербург запустят туристический автобус

В Архангельске прошел Всероссийский турнир по теннису


Россиянка Александрова обыграла первую ракетку мира Свентек

Александрова обыграла первую ракетку мира на турнире WTA

Чесноков оценил шансы Александровой в борьбе за выход в финал турнира WTA в Майами

Азаренко вышла в полуфинал турнира WTA-1000 в Майами


Благотворительный фонд «Свет в руках» проведет Всероссийскую акцию «Росток памяти»

ИК-4 УФСИН России по Курганской области посетил начальник регионального УМВД

Матч «Арсенал» — «Тюмень» может пройти без зрителей

Педагогическая дилемма: почему учителя не хотят работать в школах



Выставка-экскурс «Художественный мир Гоголя»

Военные следователи провели в Симферопольском районе очередное мероприятие по обеспечению соблюдения законодательства о воинском учете

Творческая встреча с искателем приключений состоится в Симферополе

Краеведческое посвящение «Крымскому первооткрывателю Василию Георгиевичу Ене – 100 лет»



Санатории Дальнего Востока бронируют россияне на лето

Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров

В Тюменской области определена лучшая команда по лучным боям

Генерал армии Виктор Золотов обратился к военнослужащим, сотрудникам и ветеранам ведомства в День войск национальной гвардии


Другие новости сегодня




Тюмень

Генерал армии Виктор Золотов обратился к военнослужащим, сотрудникам и ветеранам ведомства в День войск национальной гвардии

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)




Загрузка...

Тюмень

В Тюмени отменили ряд концертов на фоне теракта в "Крокусе"


Загрузка...

Новости Крыма на Sevpoisk.ru
Киев

Киев признал стагнацию ВСУ по всей линии фронта


Путин в Тюменской области
Тюменская область

В Тюмени стартовал образовательный интенсив для инструкторов Центра «ВОИН»


Навальный в Тюменской области
Москва

«С какой целью вы пришли почтить память? Он вам родственник?» В Москве осудили девушку, которая пришла возложить цветы в память о Навальном