Минсоцтруд Коми увеличивает количество электронных услуг

С начала года ведомство уже получило больше 26 тысяч заявлений через «Госуслуги». Цифра растет по сравнению с предыдущими периодами: 2023-ий —8%, 2024-ый — 41%, 2025-ый — 55%. Внедрение электронных сервисов позволяет уменьшить число очных визитов и уменьшить сроки получения услуг.

Доступ жителей к цифровым государственным услугам обсудили 28 июля на аппаратном совещании под руководством врио главы региона Ростислава Гольдштейна. Как доложила исполняющий обязанности министра труда занятости и социальной защиты республики Татьяна Майкова, сейчас в сфере социальной защиты населения 56 услуг. Из них 26 открыты для подачи заявлений через «Госуслуги». Еще по 19 услугам органы получают единичные обращения или они имеют возрастную специфику, то есть получатели — пенсионеры, их переводить в электронный формат не будут. Три услуги в сфере труда — государственная экспертиза условий, уведомительная регистрация коллективных и трудовых договоров — подчиняются федеральным актам, поэтому их нельзя перевести на портал «Госуслуг». Четыре услуги предоставляются без заявлений, то есть автоматически — выплаты участникам СВО, ко Дню Победы, ветеранам боевых действий и оленеводам.

Еще четыре услуги в 2025 году появятся на «Госуслугах»:

1. Ежемесячная выплата одиноким неработающим трудоспособным родителям (опекунам), осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет.

2. Единовременна материальная помощь в случае необходимости газификации жилого помещения.

3. Выдача удостоверений инвалида Отечественной войны, инвалида о праве на льготы, члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, инвалида боевых действий, бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, ветерана Великой Отечественной войны.

4. Выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации, вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Так как возрастные заявители не всегда умеют пользоваться электронными сервисами, министерство организует для них курсы компьютерной грамотности, обучение проводят в том числе и волонтеры.

Среди задач на 2025-2026 годы — предоставление услуг в режиме онлайн, то есть ответ на запрос гражданин получает практически сразу, время его ожидания не будет превышать три минуты. Пилотный проект — прием заявлений об отказе в получении или возобновлении предоставления социальных услуг отдельным категориям гражданам. Система будет принимать заявку и самостоятельно выносить решение, отправляя ответ гражданину. В таком случае человека-специалиста не будут привлекать. К концу года электронный формат услуги должен пройти все испытания.

Без заявления в скором времени скоро смогут получать республиканскую единовременную выплату лица, удостоенные ордена «Родительская слава».

БНК