В Коми 8 из 10 жителей довольны качеством медицинской помощи в регионе

Эксперты территориального фонда обязательного медицинского страхования проанализировали и предоставили результаты социологического опроса жителей Коми по изучению удовлетворенности населения качеством медицинской помощи. Данные получены за 3 квартал 2020 года. Удовлетворенность населения медицинской помощью в системе обязательного медицинского страхования Республики Коми изучается путем анкетирования. За 3 квартал 2020 года проведено анкетирование в 54 муниципалитетах, опрошено 2 096 респондентов. Социальные характеристики принявших участие в анкетировании граждан Социальные характеристики За 3 кв. 2020г., чел. Число респондентов (анкет) 2 096 Возраст дети до 18 лет 39 до 25 лет 141 от 25 до 35 лет 402 от 35 до 45 лет 463 от 45 до 60 лет 678 свыше 60 лет 373 Социальная категория предприниматель 86 руководитель 82 служащий 347 ИТР, специалист 188 научный работник, преподаватель, учитель 144 рабочий 458 пенсионер 460 домохозяйка 148 учащийся 54 безработный 113 другое 16 Материальное положение (среднемесячный доход семьи на одного человека) менее 10 тыс. руб. 60 10 - 15 тыс. руб. 224 15 – 20 тыс. руб. 455 20 – 25 тыс. руб. 494 25 – 30 тыс. руб. 330 свыше 30 тыс. руб. 335 затруднились ответить 147 без ответа 51 По итогам анкетирования 86,86% респондентов удовлетворены качеством медицинской помощи, оказываемой в медицинских организациях Республики Коми. "Высокий уровень" удовлетворенности респонденты отметили при оказании скорой медицинской помощи – 91,45%, при оказании стационарозамещающей помощи – 88,62%, стационарной – 86,58%, амбулаторно-поликлинической – 80,78% респондентов. Также экспертами отмечается высокий уровень удовлетворенности населения техническим состоянием (87,14%), ремонтом помещений медицинских организаций(77,76%), обеспеченностью средним и младшим персоналом, обеспеченностью врачами , а также оснащенностью современным медицинским оборудованием (78,47%) и средний уровень удовлетворенности обеспеченностью медикаментами и расходными материалами (71,81%). В целом по всем видам медицинской помощи удовлетворенность населения доступностью и качеством медицинской помощи на республиканском, городском и районном уровне соответствует высокому и среднему уровню удовлетворенности. Отдельно стоит выделить средний уровень удовлетворенности в медицинских организациях районного уровня в части амбулаторно-поликлинической помощи – 72,87%, в том числе удовлетворительный уровень отмечен в Троицко-Печорском районе - 32,93%, Усть-Цилемском - 47,92% и низкий уровень отмечен в Сосногорском - 20,50%. Между тем, причины неудовлетворенности граждан качеством оказания медпомощи по вопросам анкет распределились следующим образом: При амбулаторно-поликлинической помощи: 1 место –  доступностью медицинской помощи врачей-специалистов; 2 место –  комплексом предоставляемых медицинских услуг доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д); 3 место – оснащенностью современным медицинским оборудованием; 4 место – сроками ожидания медицинских услуг после записи; 5 место – доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов. При оказании стационарной помощи: 1 место –  организацией работы регистратуры; 2 место – организацией обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, расходными материалами, включая лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан, имеющих льготы; 3 место – оснащенностью современным медицинским оборудованием; 4 место – качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике; 5 место – техническим состоянием, ремонтом помещений, чистотой, санитарно-гигиеническими условиями. При оказании медицинской помощи в дневном стационаре: 1 место – оснащенностью современным медицинским оборудованием; 2 место – доступностью медицинской помощи врачей-специалистов; 3 место – отношением врачей к пациентам; 4 место – организацией обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, расходными материалами, включая лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан, имеющих льготы; 5 место – обеспеченностью средним и младшим персоналом.