Петербуржцы пожаловались на сбой в работе мобильного интернета
Массовый сбой мобильного интернета в Петербурге 11.12.2025. Почему не работает Telegram и другие приложения, что такое «белый список» сайтов, как операторы и власти комментируют ситуацию, актуальная информация – в материале Neva.Today.
Полная блокировка Telegram
В Санкт-Петербурге 11 декабря 2025 года произошел массовый сбой мобильного интернета, затронувший абонентов крупных операторов, сообщают читатели Neva.Today. Пользователи массово жалуются на полную или частичную недоступность социальных сетей, мессенджеров (в первую очередь Telegram), стриминговых сервисов и многих других онлайн-ресурсов.
Ранее в декабре Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга подтверждал ухудшение качества мобильного интернета в городе. В официальном сообщении ведомство указало, что проблемы связаны с «введением ограничений в целях безопасности». Эти меры были приняты и на фоне угрозы атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) в ночь с 10 на 11 декабря 2025 в СПб и Ленинградской области. Ограничения на мобильную связь в СПб продолжили действовать в течение дня 11 декабря.
В службах поддержки и официальных аккаунтах мобильных операторов обычно указывают, что сбои вызваны «внешними, не зависящими от операторов причинами», тем самым косвенно подтверждая информацию о введенных ограничениях.
Доступ в интернет не пропал полностью, а стал выборочным. Это связано с механизмом так называемого «белого списка» Минцифры России. В него включены информационные ресурсы, доступ к которым должен сохраняться даже при введении ограничений.
Что делать при сбое интернета и как оставаться на связи
Если вы столкнулись с подобными ограничениями, следуйте этим рекомендациям:
- Используйте Wi-Fi. Ограничения, как правило, касаются только мобильного интернета (3G/4G/5G). Подключившись к любой доступной точке Wi-Fi (дома, в офисе, кафе), вы сможете пользоваться всеми приложениями и сайтами в обычном режиме.
- Проверяйте «белый список». Для получения срочной информации вы можете зайти на сайты, входящие в утвержденный перечень (например, на официальные порталы городской администрации или крупные СМИ).
- Не нагружайте службы поддержки операторов. Так как причина сбоя является внешней и известна, операторы не могут повлиять на его устранение самостоятельно. Многократные звонки в кол-центры лишь создадут дополнительную нагрузку.
- Будьте готовы к подобным ситуациям. Имейте в виду, что после официального снятия ограничений полное восстановление работы всех сервисов также может занять некоторое время.
Ранее Neva.Today рассказывала подробно о рабочих способах обхода «белого списка».