Что делать, если сгорела квартира в Петербурге: алгоритм для получения компенсаций после пожара

Пожар в квартире или частном доме — одно из несчастий, которое может настигнуть любого. Часто огонь или последствия тушения распространяются на имущество нескольких владельцев сразу. Что делать после пожара, как получить материальную помощь от властей и страховую компенсацию за утраченное имущество — в материале НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ.

Однокомнатная квартира сгорела во вторник на улице Костюшко, 10 в Московском районе Петербурга. Огонь охватил 20 «квадратов» жилых помещений, тушили пожар более часа, из здания эвакуировали 40 человек. Один человек погиб, кроме того, пострадала женщина, ее доставили в больницу.

За 2022 год на территории Петербурга в жилых квартирах многоквартирных и одноквартирных домов зарегистрировали 806 пожаров. Причиной 364 из них стали нарушение правил устройства и эксплуатации электрооборудования, еще 329 возгораниям предшествовало неосторожное обращение с огнем.

Практически каждая такая история влечет за собой утрату погорельцами имущества. Порой речь идет о мелких повреждениях квартиры, которые можно устранить в ходе косметического ремонта. Однако иногда итог пожара — полная непригодность жилья для жизни и утрата не только нажитого имущества, но всех сбережений и документов.

НЕВСКИЕ НОВОСТИ изучили порядок действий, которые надо предпринять после пожара и выяснили, в каких случаях погорельцы могут рассчитывать на помощь и возмещение ущерба.

Когда завершится тушение, командир пожарного расчета обязан выдать хозяевам сгоревшего жилья второй экземпляр акта о пожаре. В этом документе содержится следующая информация: адрес происшествия, время обнаружения пожара, звонка о нем в МЧС и прибытия пожарного расчета; ФИО человека, который первый обнаружил возгорание; использованные средства тушения; число задействованных на пожаре расчетов.

В конце указывают причину пожара, точнее, в большинстве случаев фразу «причина пожара устанавливается». В жилище можно входить только после разрешения пожарных, если оно не опечатано. До проведения разбирательства проводить приборку и передвигать вещи нельзя.

В течение ближайших дней после происшествия нужно уведомить страховщика о произошедшем, если жилплощадь застрахована, и получить заключение о причинах пожара. Для этого следует обратиться в Государственный пожарный надзор. Дознавателя Госпожнадзора после вызова отправят в пострадавшие от огня квартиру или дом, где он составит протокол осмотра места пожара.

После этого надо попросить дознавателя вынести в адрес судебно-экспертного учреждения или испытательной пожарной лаборатории постановление о назначении экспертизы. Когда она будет проведена и появится экспертное заключение о причине пожара, с ним можно будет пойти в страховую компанию или суд.

Если сгоревшая недвижимость застрахована или пожар произошел по вине третьего лица, нужно получить отчет и акт об оценке ущерба. Его составлением занимается служба независимой оценки и экспертизы.

Для получения отчета и акта нужно предоставить копию паспорта собственника, кадастрового и технического паспорта квартиры или дома и акта о пожаре, копию документов из бюро технической инвентаризации (БТИ) и подтверждение право собственности на уничтоженную пожаром недвижимость. В случае установления виновника пожара, прилагается досудебная претензия к нему.

После оценки ущерба через неделю выдадут отчет с размером компенсации, страховой выплаты и акт об оценке ущерба. К ним нужно добавить договор страхования, документы на недвижимость и список уничтоженного имущества, а уже с этими бумагами идти к страховщику.

Для получения компенсации случай должен быть признан страховым. Как рассказал НЕВСКИМ НОВОСТЯМ президент Союза страховщиков Анатолий Кузнецов, размер компенсации и условия, при которых она будет получена, зависят от нюансов ситуации.

«Есть обязательные виды страхования и добровольные виды страхования. Вопрос возмещения ущерба по страховке — это вопрос конкретного договора. Например, при страховании ипотечного жилья банки требуют застраховать только несущие конструкции, при пожаре они страдают очень редко, если, например, возгорание привело к взрыву. А все имущество и отделка внутри не страхуются. Для этого нужно платить дополнительно. Все зависит от желаний и возможностей клиента», — отметил эксперт.

В категорию страховых могут не попасть случаи возгорания, которые произошли из-за тепловой обработки имущества или неправильной эксплуатации бытовой техники, от чего произошли замыкание и пожар.

В других ситуациях при повреждении жилья огнем и средствами пожаротушения, скорее всего сумму страховки выплатят.

Как ответили НЕВСКИМ НОВОСТЯМ в пресс-службе МЧС по Петербургу, в соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

«При возбуждении уголовного дела по факту пожара, порядок возмещения материального ущерба, причиненного преступлением, регламентирован Уголовным кодексом. В соответствии со статьей 44 УК РФ, гражданский иск в уголовном процессе предъявляется лицу, совершившему преступление. Предъявленный по уголовному делу гражданский иск разрешается судом при постановлении обвинительного приговора», — отметили в МЧС.

Договориться с виновником пожара до суда получается редко, рассказала НЕВСКИМ НОВОСТЯМ адвокат Мария Меренкова. Тем не менее, вариант с мирным урегулированием ситуации попробовать стоит.

«Нерешаемых ситуаций нет. Если виновное лицо согласно с причиненным вредом, признало вину и согласилось с размером ущерба, то можно урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Заключить мировое соглашение или договориться о рассрочке, если речь идет о большой сумме выплат», — рассказала юрист.

Если вина доказана, но при этом виновник отказался добровольно возместить ущерб, остается подать иск в суд. При обращении нужно предоставить пакет уже знакомых документов: акт о пожаре, акт о причине пожара, досудебную претензию, копии актов об оценке ущерба и соответствии недвижимости пожарной безопасности. Если есть чеки, которыми можно подтвердить затраты, связанные с пожаром, их тоже нужно приложить.

Дальше размер компенсации и сроки взыскания будет устанавливать суд. По словам Меренковой, каждый такой процесс сам по себе уникален.

«Пожары — это исключительные ситуации, ведь в суде помимо той экспертизы, которая будет представлена изначально в рамках дознания, стороны могут обратиться в другие экспертные организации, если не согласны с ущербом. Опять же, должна проводиться комплексная, комиссионная экспертиза, должна быть установлена причинно-следственная связь. Есть очень много нюансов», — подчеркнула эксперт.

Меренкова напомнила, что в России не прецедентное право, по одному и тому же требованию могут быть вынесены совершенно разные решения суда.

«Там как карта ляжет, как говорится. Суд может решить о возмещении как всего ущерба, так и его части. Или будет установлено в ходе судебного разбирательства, что виновник вообще третье лицо. Некоторые факты могут быть выявлены экспертизой уже на стадии судебного разбирательства, и ущерб может быть взыскан с третьего лица», — добавила адвокат.

Материальная помощь от государства при пожаре регламентирует ряд правовых актов. Речь о Жилищном и Гражданском кодексах и 69-ФЗ о пожарной безопасности. Однако получение государственной компенсации при пожаре происходит только в исключительных случаях.

Поджог как причина возгорания или подозрение на него влекут отказ в компенсации при пожаре. Отсутствие поджога нужно подтвердить документально: представить справку о том, что в правоохранительных органах не ведется дела по подозрению в поджоге.

Проще всего получить денежное возмещение ущерба. Его рассчитывают в зависимости от степени повреждений. Претендовать на выплату от государственных органов или муниципальных служб могут только две категории потерпевших.

В первую очередь, это люди, которые потеряли в огне все имущество и нуждаются в помощи государства по объективным причинам. Кроме того, помощь положена гражданам, которые стали жертвами ошибки государственных служащих – например, представителей муниципальных органов, занятых обслуживанием электросетей либо пожарных расчетов, не сумевших остановить возгорание.

«Многоквартирные дома, как правило, зона ответственности управляющих компаний, и от государства владельцы не получают никакой помощи», — пояснила Меренкова.

В Северной столице существует понятие экстренной социальной помощи, на которую могут рассчитывать владельцы квартир в Петербурге. Если речь о сумме менее чем в 100 тысяч рублей, их выплачивает районная администрация. Если ожидаемая выплата превышает 100 тысяч рублей, то следует обращаться в комитет по социальной политике Санкт‑Петербурга.

Чтобы получить компенсацию, следует подать заявление не позднее полугода после пожара. Решение о выплате администрацией принимается в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявления. Сама выплата происходит не позднее 32 рабочих дней после обращения. Подробно порядок получения экстренной социальной помощи расписан на «Госуслугах».

Однако по закону общая сумма подобной помощи не должна превышать 120 тысяч рублей. Как отметила адвокат Маренкова, получить эти деньги достаточно сложно и их могут выплатить далеко не в полном объеме.

Предоставление социального жилья во временное пользование практически не практикуется. Если уничтоженная огнем недвижимость принадлежала потерпевшему, у него нет прав на замену жилья — только возможность встать на учет, чтобы в порядке очереди получить социальную квартиру или претендовать на улучшение жилищных условий в будущем.

Для этого надо написать заявление в орган местного самоуправления и приложить документы, подтверждающие право на улучшение жилищных условий: паспорт, выписку из домовой книги; план квартиры от БТИ, данные финансового лицевого счета, при необходимости справки из медучреждений и справку о наличии или отсутствии собственности на жилье.

В резервном фонде жилья выделена категория объектов, которые предлагаются для временного проживания потерпевшим, жилплощадь которых ранее было в социальном найме. Но заселиться в такие квартиры можно только если жилплощадь выгорела полностью и восстановлению не подлежит.

Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ писали о повышенном травматизме на территории детских спортивно-развлекательных центров. Специалисты рассказали журналистам, почему считают, что подобный отдых детям скорее противопоказан и как привлечь к ответственности владельцев батутного бизнеса, если несчастье все же произошло.