Все города России от А до Я

Russian.Cityрегиональные новости городов России 24/7 на русском +

«Гретые полуфабрикаты по цене блюд от шефа» – профессионализм проводников не спасает сервис «Сапсанов»

PR press
191
«Гретые полуфабрикаты по цене блюд от шефа» – профессионализм проводников не спасает сервис «Сапсанов»

Для «Сапсанов» продолжают «взращивать» команду профессиональных проводников, а вот качество питания на борту поездов остается перманентно плохим.

Студенты Петербургского государственного университета путей сообщения (ПГУПС) Императора Александра I готовы к очередному отбору для практики в поездах «Сапсан» и «Ласточка». На очередной курс отряда «Крылья Сапсана», который стартует в феврале, поступило уже более ста заявок. По словам ректора образовательного учреждения Александра Панычева, ребята получат отличные навыки и компетенции, которые в будущем им помогут в построении карьеры в сфере транспорта и не только.

«В 2019 году наши студенты получили право работать в самой инновационной дирекции холдинга РЖД. В сложных условиях распространения коронавирусной инфекции им пришлось проявить свои лучшие качества: ответственность, требовательность к себе, внимание и заботу о пассажирах», – добавил глава ПГУПСа. Стоит сказать, что к будущим сотрудникам «Сапсанов» предъявлены серьезные требования. Молодые люди должны соответствовать ряду критериев – иметь высокую мотивацию и успеваемость, крепкое здоровье, психологическую стабильность, развитые коммуникативные навыки, а также владеть английским языком на уровне выше среднего.

Люди, курсирующие между городом на Неве и Москвой, уверены, что хоть профессионализм персонала и является важнейшим фактором сферы услуг, но для обеспечения пятизвездочного сервиса его явно недостаточно. Так, комфорт в поездах серии «Сапсан», первые представители которых были поставлены на рельсы более 10 лет назад, все еще не дотягивает до стандартов 2021 года. Недовольство касается малого количества розеток в вагонах, сомнительной чистоты туалетов или отсутствия там нужных гигиенических средств, а также неудобных сидений. «От кресел все затекло везде и копчик болит. Благо с собой был шарф – подложила его как подушку между спиной и креслом», – написала отзыв одна из пассажирок «Сапсана» в декабре.

Больше всего путешественников расстраивает питание «на борту» – на него в Сети можно найти максимальное количество негативных комментариев. Очевидцы возмущены качеством еды, маленькими порциями и завышенными ценами на блюда, подающимися в одноразовой пластиковой посуде. Вот лишь малая часть откликов: «Рационы эти совершенно несъедобны, похожи на дешевые полуфабрикаты: через пленку красиво, а вкус и запах – кошмар», «Взяла тушёные овощи и сэндвич: все оказалось покрыто каким-то белым налетом», «Гретые полуфабрикаты по цене блюд от шефа», «блокадно-ленинградские» маленькие порции».

Жалуются люди и на ингредиенты в стиле «аль денте». «Купили ребенку салат с картофелем: порция слишком маленькая для своей цены, куча непроваренного картофеля, залитого майонезом. Очень неприятно, что такое отношение к людям», – написал отзыв Юрий Шевелев на одной из интернет-площадок. В целом пассажиры сходятся во мнении, что переплачивать за билеты с включенным питанием смысла просто нет. Впрочем, как и писать жалобы на бортовую еду. «Перестала есть в Сапсанах... и отзывы уже писала, и жалобы оставляла, а толку нет. Не реагируют на мнения пассажиров. Ну сами же от этого и потеряют», – уверена потребительница услуг РЖД.

Отметим, что «сапсановской» кухней заведует компания «ЕСП-Сервис», входящая в холдинг RBE Group. Судя по всему, мнения потребителей малоинтересны руководству аутсорсинговой компании. При этом ее руководитель Андрей Шокин стремится к монополизации рынка железнодорожного питания. Ранее предприниматель уже пытался стать единственным поставщиком ФПК «РЖД», ведь на кону миллиарды рублей прибыли в год и отсутствие конкурентов.

Пассажиры считают, что качественные изменения на рынке бортового питания возможны в двух случаях – при смене подрядчика или при организации его работы в конкурентной среде. Пока же еда в скоростных поездах останется на крайне низком уровне, что точно не прибавляет симпатий ни «Сапсанам», ни компании РЖД в целом.

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции

Новости Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург

Путин отчитал Беглова за место Петербурга в туристическом рейтинге


Сергей Собянин рассказал, как Москва помогает производителям оборудования

Сергей Собянин: Завершаем строительство московского городского вокзала Щербинка

Собянин: В Москве выберут лучший реализованный проект в области строительства

Раньше срока. Собянин: новая развязка улучшит движение для 600 тыс. человек

Все новости Санкт-Петербурга на сегодня

Иконостас церкви Сорока Севастийских мучеников впервые реставрируют в Печорах

В Приморье появится круглогодичный морской курорт

Появились эксклюзивные фото со съемок сериала PREMIER «Фарма» с Марком Эдельштейном, Никитой Павленко и Сергеем Гилевым

В Шушарах 24-летнего мигранта из Таджикистана насмерть прибила стальная балка





Moscow.media

Персональные новости

Другие новости Санкт-Петербурга

Спорт в Санкт-Петербурге

Весь спорт в России и в мире



Новости тенниса
Янник Синнер

Янник Синнер поделился впечатлениями от общения с игроками сборной Италии по футболу


Загрузка...

В Брянске проходит региональный этап Чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы» в компетенции «Проводник пассажирского вагона»

Волейбольный «Зенит» из Санкт-Петербурга легко преодолел барьер в виде клуба «Газпром-Югра», но дальше будет сложнее

Дагестанцы успешно выступили на III Чемпионате и Первенстве России по киокушин в Санкт-Петербурге

Матч тульского "Арсенала" с "Тюменью" рассудит Иван Абросимов


Частные объявления в Санкт-Петербурге и в Ленинградской области



Авто в Санкт-Петербурге
Блоги

Проект развития малой авиации в Сибири оценили в 8 млрд рублей


Новости от партнёров в Санкт-Петербурге


Коронавирус в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург

Эксперт Президентской академии в Петербурге о государственной поддержке детей с инвалидностью



Экология в Санкт-Петербурге

Новости от 123ru.net

Появились эксклюзивные фото со съемок сериала PREMIER «Фарма» с Марком Эдельштейном, Никитой Павленко и Сергеем Гилевым

В Приморье появится круглогодичный морской курорт

Определена сумма компенсаций за машины, побитые БПЛА на Пискаревском

Мраморный карьер Рускеала. Самарцы побывали в знаменитом природном парке Карелии

Новости тенниса
Музыкальные новости
Баста

EMIN, Баста, Полина Гагарина, Валерия и другие артисты исполнили песни Муслима Магомаева


Другие города России


Санкт-Петербург

Елочки как шарики – запросто!


Брендового владимирского льва отдают в добрые руки дизайнеров

В Шушарах 24-летнего мигранта из Таджикистана насмерть прибила стальная балка

Как живые. В Ульяновск привезли уникальные куклы

Новосибирская область взлетела в рейтинге индекса социального благополучия


Russian.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом 123ru.net) – мгновенная публикация новостей в Санкт-Петербурге и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии BigPot.News.

Russian.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы RU24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.

Russian.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Санкт-Петербурге сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.

Опубликовать свою новость в Санкт-Петербурге можно мгновенно — здесь.


Все города России от А до Я

Тема дня: Путин поручил комиссии по НТР представить перечень приоритетных направлений

Удалось спасти: Москва не потеряла в больницах ни одного человека после теракта, сообщил Собянин

Сергей Собянин: Новый путепровод улучшит пропускную способность других трасс

Продвижение Песен и Музыки в Плей-листах Яндекс.Музыка.


Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Консультации, Составление Договоров, Присутствие Продюсера при заключении договоров и переговорах. Лекции. Переговоры. Встречи и Обсуждения.

Крупный российских туроператор сделал заявление о турах в Таиланд на лето-2024

Топливному компромиссу между Украиной и Азербайджаном пришел конец?


Проект развития малой авиации в Сибири оценили в 8 млрд рублей

Федеральный девелопер: ЦФА позволят легко и просто накопить квадратные метры и "обернуть" их в квартиру

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров


Цветёт золотая акация...

 В Ставрополе проведена очередная проверка о соблюдении гражданами, получившими гражданство России, требований действующего законодательства по воинскому учету

Utrace выходит на рынок цифровой маркировки консервной продукции

В Петербурге перекрыли канал нелегальной миграции


Красочное приключение Lona: Realm Of Colors перенесли на смартфоны

Для Wuthering Waves проходит предрегистрация в App Store и Google Play

Teeny Tiny Trains — новая мобильная игра по типу Railbound

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)



Хризантема - вродлива квітка, що вимагає особливого догляду


The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s


Что будет в Воронеже 29 марта. Тележный день. Международный день русалки. «Туристические города». V экспортный форум

В Приморье появится круглогодичный морской курорт

Сербский режиссер Кустурица рассказал о планах снять новый фильм в Сочи

Определена сумма компенсаций за машины, побитые БПЛА на Пискаревском


Shaman направит деньги от концерта в Ессентуках пострадавшим в "Крокусе"

Творческая встреча с искателем приключений состоится в Симферополе

Композитор, певец Юрий Лоза: «В обществе перестали пестовать авторитет интеллектуального труда»

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)


Архитектурные доминанты округов Москвы

Пассажир рейса Москва — Пермь попал в реанимацию

Благотворительный фонд «Свет в руках» проведет Всероссийскую акцию «Росток памяти»

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)



По следам Ломоносова: из Архангельска в Петербург запустят туристический автобус

В Архангельске завершился всероссийский турнир по теннису

Архангельск вышел в финал премии "Туристические города"

Память сослуживцев почтили росгвардейцы в Адыгее


Хачанов: хочу вернуться в топ-10 ATP

Теннисист Медведев вышел в полуфинал турнира в Майами, обыграв Харри

Битые корты: Медведев и Александрова вышли в четвертьфинал Miami Open

Виктория Азаренко вышла в полуфинал турнира WTA-1000 в Майами


Сербский режиссер Кустурица рассказал о планах снять новый фильм в Сочи

Новосибирская область взлетела в рейтинге индекса социального благополучия

Как живые. В Ульяновск привезли уникальные куклы

Брендового владимирского льва отдают в добрые руки дизайнеров



Военные следователи провели в Симферопольском районе очередное мероприятие по обеспечению соблюдения законодательства о воинском учете

Краеведческое посвящение «Крымскому первооткрывателю Василию Георгиевичу Ене – 100 лет»

Выставка-экскурс «Художественный мир Гоголя»

Творческая встреча с искателем приключений состоится в Симферополе



В ГК «Расцветай» рассказали, какие квартиры будут пользоваться спросом

Вечерние рейсы из Томска в Москву летом 2024г станут ежедневными

Путин отчитал Беглова за место Петербурга в туристическом рейтинге

Врач Ратникова назвала неожиданный симптом анемии


Другие новости сегодня




Санкт-Петербург

Врач Ратникова назвала неожиданный симптом анемии

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)




Загрузка...

Санкт-Петербург

В ГК «Расцветай» рассказали, какие квартиры будут пользоваться спросом


Загрузка...

Новости Крыма на Sevpoisk.ru
Киев

Киев признал стагнацию ВСУ по всей линии фронта


Путин в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург

Беглов пообещал Путину сделать Петербург самым популярным туристическим центром


Навальный в Санкт-Петербурге
Москва

Силовики задержали за сутки пятерых журналистов, часть проходит по делу об «участии в работе ФБК», одного жестоко избили при задержании