Что делать при покупке просроченного маркированного товара
Что делать при покупке просроченного маркированного товара
Начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и Севастополю Виктория Воронова разъяснила действия потребителей при покупке просроченного маркированного товара. По её словам, покупатель вправе вернуть такой товар продавцу и потребовать возврата денег, а в случае отказа — обратиться в Роспотребнадзор.
«Необходимо смотреть на маркировку и сроки годности. Но жизнь такая, что бывает, не посмотрели, не оценили, приобрели. Если увидели, что товар просрочен, вернули его продавцу. Продавец обязан принять этот товар и вернуть денежные средства. Если этого не происходит — в Роспотребнадзор прямая дорога», — сказала Воронова.
Она подчеркнула, что система «Честный знак» не позволяет изменять сроки годности — эти данные вносятся только изготовителем продукции. Ни оптовый, ни розничный продавец не могут повлиять на эту информацию. Воронова отметила, что попытки подлога или изменения данных исключены, и при выявлении нарушения система автоматически фиксирует продажу просроченного товара.