Доверять и проверять
Когда сталкиваешься с финансовыми мошенниками, невольно возникает классический вопрос: что делать? Ответила на него эксперт Банка России Ольга Ананьева (на фото).
Кирилл Степанов из Щербинки уже не отвечает на телефонные звонки с незнакомых номеров. Он не раз становился жертвой мошенников.
— Причем писали как в мессенджерах, так и звонили, — говорит мужчина.
— Признаюсь, пару раз чуть не попался на их удочку. Но поняв, кто пытается до меня дозвониться, сразу же бросал трубку.
И это правильно. Но еще лучше, как предупреждает эксперт Банка России Ольга Ананьева, поступить следующим образом:
— Если вы столкнулись с сомнительными сообщениями в социальных сетях или мессенджерах или подозреваете, что перед вами финансовая пирамида, можете сообщить о возможной нелегальной деятельности на финансовом рынке через анонимное информирование. Кроме того, уточнить информацию или направить обращение можно через интернет приемную Банка России или по почте (107016, Москва, ул. Неглинная, 12) или по телефону (800) 300-30-00 (круглосуточно), — говорит эксперт.
Но если вы уже стали жертвой мошенников, нужно обращаться не только в Банк России, но и в полицию. Причем сделать это стоит незамедлительно.
— Отправить запрос можно и онлайн.
Для этого на сайте Министерства внутренних дел (МВД) www.мвд.рф выберите подразделение, которое находится в вашем регионе, перейдите на его сайт и найдите кнопку «Прием обращений», — говорит эксперт Банка России.
Написать заявление можно в свободной форме, обязательно укажите все свои данные и данные мошенников (подтверждающие документы нужно приложить).
— Обязательно опишите, откуда и когда вы узнали о мошенническом проекте, что вам обещали злоумышленники, сколько денег и за что вы им перечислили, сделайте скриншоты переписки с мошенниками, их сайта или страниц в социальных сетях, приложите банковские выписки, чеки о переводах и документы, полученные от них. При подаче заявления в отделении нужно обязательно взять талон-уведомление, по номеру которого вы сможете проверить статус обращения. В случае подачи заявления через сайт на вашу электронную почту придет код, по которому вы сможете отследить статус вашего обращения на сайте ведомства, — прокомментировала Ольга Ананьева.
Кстати, жаловаться на финансовые компании — как легальные, так и нет, — которые рекламируют свои услуги, можно, если человек не получает обещанных ему выгодных условий. В этом случае считается, что юридическое лицо нарушает закон «О рекламе», а значит, нужно направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на сайте www.fas.gov.ru, по электронной почте или через портал «Госуслуги».
ВАЖНО
Если у вас возникли сомнения в отношении легальности участников финансового рынка, всегда можно уточнить информацию в Банке России.
На официальном сайте www.cbr.ru есть специальный раздел: «Проверить участника финансового рынка»
Здесь можно найти информацию о любой компании, находящейся под надзором Банка России, а также прямую ссылку на «предупредительный список» — список компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке.