Обманули Президента? Местные власти Сарапула преждевременно отчитались о выполнении обращения на прямую линию
После 30 лет переговоров с местными властями и жизни без инфраструктуры, жители целого микрорайона Сарапула в Удмуртии обратились на прямую линию с Президентом. Чиновники поспешили отчитаться, что статус обращения уже «закрыт» – по сути, это означает факт выполненных работ. На деле же у людей по-прежнему нет дорог, воды, газа и уличного освещения. Народный фронт добивается создания инфраструктуры для жителей не только в отчетах, но и в реальности.
Представители президентского движения приехали в микрорайон Новосельский города Сарапула, чтобы проконтролировать, действительно ли решены проблемы. Однако увидели совершенно не то, что ожидали. Дороги разбиты, с водоснабжением остаются те же проблемы – его попросту нет. Появилось только электричество и, как говорят местные жители, – как раз два года назад, после обращения на прямую линию.
«А так 25 лет жили с напряжением в сети 120 вольт. Изначально наш Новосельский предполагали сделать образцово-показательным, но потом, видимо, передумали. В итоге получился медвежий угол. Мы брошены. Все осталось на этапе обещаний», – рассказал общественникам местный житель Сергей Бахирев.
Тогда же на центральной улице с красивым названием Воздушные корабли покрыли дорогу щебнем. Но часть полотна вскоре разбили мусоровозы, поэтому в распутицу и после дождей, как грустно шутят новосельцы, «здесь можно передвигаться только на воздушных кораблях». В непогоду, отправляясь по делам, местные надевают резиновые сапоги, берут с собой «сменку» и переобуваются в кустах недалеко от остановки.
По словам местных жителей, им еще тридцать лет назад было обещано создать здесь комфортную среду для проживания: дороги, газоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, канализацию. Почти ничего из перечисленного нет до сих пор.
«Нам непонятно, почему так. Чем мы хуже? Мы же тоже город, а не далекая от центра деревня. Я на прямую линию к Президенту обращалась. В октябре прошлого года мы собрали подписи и обратились с письмом в городскую администрацию, чтобы нам сделали дороги, уличное освещение, провели воду. Ее приходится бутылями привозить, потому что из скважины воду пить невозможно – она соленая. Но ответа нам так и не прислали», – поделилась жительница Новосельского Валентина Останина.
Поскольку граждане обращались на прямую линию, Народный фронт изучил историю отработки обращения: в системе значится статус «закрыто». Это значит, что проблема, с которой обращался гражданин, властями полностью решена. Выяснилось, что городские чиновники отчитались о решении проблемы, просто позвонив по телефону и объяснив, что в микрорайоне все сделают, но не сейчас.
«Такой формальный подход к отработке обращений неприемлем. Тут как нельзя кстати подходит поговорка «гладко было на бумаге, но забыли про овраги». Да, в первую очередь всегда делается звонок заявителю, чтобы узнать актуальность той или иной проблемы, с которой он обращался к Президенту страны. Затем органы местной власти принимают действия для оказания адресной помощи людям, решения системных проблем, от которых зависит качество жизни, как в этом случае. Но нельзя присваивать статус «закрыто» только потому, что заявитель остался удовлетворен ответом, что дорогу сделают, воду, газ проведут через какое-то время. Если проблемы остались, то обращение должно числиться в работе. Это наш призыв ко всем, кто работает с обращениями граждан на прямую линию. Мы не должны вводить в заблуждение главу государства, когда будем представлять ему статистику по количеству выполненных обращений. За каждым из них действительно должна быть решенная проблема, а не декоративный отчет», - подчеркнул сопредседатель регионального штаба Народного фронта в Удмуртии Дмитрий Кочуров.
Народный фронт призвал чиновников выработать стратегию развития микрорайона с конкретными сроками исполнения, а также наладить более конструктивный диалог с инициативной группой жителей, чтобы люди не чувствовали себя брошенными, как сейчас.
Городские чиновники на встрече с общественниками и жителями обещали в этом году засыпать центральную улицу щебнем и провести уличное освещение. Народный фронт будет контролировать, как идет работа с обращением, поступившим на прямую линию Президента.