Ямал стал лучшим в конкурсе практик клиентоцентричности
Инновационный проект по внедрению электронного сертификата в ЯНАО на покупку детского питания победил на первом Всероссийском форуме «Государство для людей» в Красноярске. Итоги и детали реализации проекта представил заместитель губернатора Ямала Евгений Гурарий, — сообщили в пресс-службе губернатора ЯНАО.
«В регионе активно развиваются новые форматы предоставления услуг и мер социальной поддержки. В их числе — электронные сертификаты, которые делают получение помощи более гибким и доступным. Благодаря этому с 2024 года семьи с детьми больше не зависят от графика работы молочных кухонь», — сказано в сообщении.
На Ямале детское питание — от смесей до соков — можно приобрести в пунктах выдачи и в магазинах-партнерах проекта.
«Внедрение электронного сертификата — это не просто цифровизация старой услуги, а принципиально иной подход к заботе о семьях с детьми. Мы сделали поддержку своевременной, прозрачной и доступной в одно касание. Победа в конкурсе подтверждает, что ямальская практика действительно работает», — отметил Евгений Гурарий.
По инициативе Ямала внесли изменения в федеральный закон, которые помогли создать условия для использования электронных сертификатов во всех субъектах РФ при реализации мер социальной поддержки.
Полный цикл реализации проекта по внедрению электронного сертификата на приобретение детского питания в ЯНАО занял шесть месяцев. Сервис работает в 12 муниципальных образованиях региона. За первый квартал 2026 года ямальцы получили 73 тысячи электронных сертификатов, адресную поддержку оказали более 1 900 семьям, общее количество совершенных операций превысило 570 тысяч. Ежедневно в системе фиксируется свыше тысячи покупок.
Ямальскую практику внедряют в Свердловской и Ленинградской областях. Власти Ямала планируют распространить технологию на другие виды социальной помощи.
Дмитрий Артюхов наградил суперфиналистов и победителя конкурса «Учитель года Ямала-2026». Торжественное событие прошло в арт-резиденции «Полярис» в Салехарде.