Губернатор Юрий Слюсарь раскрывает, как цифровизация меняет качество услуг для населения
Итоги 2025 года и планы на 2026-й обсудили на расширенном совещании министерства цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области под председательством Юрия Слюсаря.
В прошлом году благодаря федеральным проектам была продолжена работа по устранению цифрового неравенства. Как сообщил министр цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Копытов, волоконно-оптические линии связи построены в 45 сельских населённых пунктах, распределительные сети — в 108 сёлах. Доля малых населённых пунктов с проводным интернетом достигла 60%. Операторы ввели 400 и модернизировали 386 базовых станций, всего в регионе 14350. Широкополосный доступ имеют 92% домохозяйств, а покрытие вдоль трассы М-4 «Дон» составляет 99,8%.
В 2026 году запланировано строительство базовых станций почти в 30 сёлах, увеличение доли сёл с проводным интернетом до 65% и расширение общедоступных сетей Wi-Fi в парках и скверах. Особое внимание будет уделено малым населённым пунктам, где качественная связь необходима для жизни и получения государственных услуг.
В рамках проекта «Государство для людей» Ростовская область удерживает лидерство. При почти 5 млн обращений в год удовлетворённость работой МФЦ составляет 97%. Многофункциональные центры победили во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России» в двух из трёх номинаций. На портале Госуслуги зарегистрировано 17,4 млн заявлений (рост 28%), активных пользователей — более 2,5 млн. Все 89 массовых социально значимых услуг доступны в электронном виде, а дополнительно переведены в цифровой формат 78 собственных услуг. Показатель клиентоцентричной зрелости региона достиг 77% при плане в 50%. Проведено 189 экспертиз административных регламентов, по 100 услугам выявлены излишние сроки, избыточные документы или необоснованные отказы, и даны рекомендации.
В текущем году предстоит перейти на новую версию федерального электронного реестра услуг, подключив к ней более 700 органов местного самоуправления и внеся сведения о 12 тысячах услуг. Необходимо доработать 50% региональных услуг из федерального перечня до стандарта «1-0-1» (один документ, ноль очных визитов, один день) и оптимизировать ещё 700 бизнес-процессов. 90% мер поддержки заявительного характера для военнослужащих и участников СВО уже доступны в МФЦ.
Губернатор особо отметил роль цифровизации в повышении качества услуг для участников СВО. Проект «одного окна», созданный в Ростовской области, уже распространился на 75 регионов.
«Мы первыми внедрили принцип ‘одного окна’ для участников СВО и членов их семей. Улучшили эргономику пользования цифровыми ресурсами. Это пример того, как мы стараемся совершенствовать сферу оказания услуг для четырёх с лишним миллионов жителей области. Главная цель — не высокие места в рейтинге, а качество предоставляемых услуг», — сказал Юрий Слюсарь.
Пресс-служба губернатора Ростовской области
@ Штомпелева Светлана Васильевна
По материалам www.donland.ru.
Сообщение Губернатор Юрий Слюсарь раскрывает, как цифровизация меняет качество услуг для населения появились сначала на Южный информационный портал kuban.info.