Жители Дона теперь могут удобно передавать показания и обращаться в УК через мессенджер MAX

С 1 апреля 2023 года жители многоквартирных домов Ростовской области могут воспользоваться новым официальным чат-ботом «Госуслуги Дом» в мессенджере MAX для передачи показаний счетчиков и направления обращений в управляющие компании. Этот сервис доступен только в домовых чатах, которые обозначены специальным значком в интерфейсе мессенджера.

В рамках обновления чат-бота предоставлены базовые функции ЖКХ, включая авторизацию через подтвержденную учетную запись «Госуслуг», просмотр информации о своей недвижимости и подключение к домовым чатам. Новый функционал представляет собой следующий этап развития системы взаимодействия между жителями и управляющими организациями, которая была инициирована раньше с появлением домовых чатов.

«Домовые чаты – важный инструмент современной системы взаимодействия в сфере ЖКХ: они не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.

На данный момент в Ростовской области создано более 11 тысяч домовых чатов в мессенджере MAX. Для использования новых функций пользователям необходимо открыть соответствующий чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где они найдут мини-приложение с доступными услугами. Показания счетчиков и обращения, отправляемые через чат-бот, автоматически передаются в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций через систему ГИС ЖКХ, обеспечивая удобство и быстроту обработки запросов.

Чат-бот можно найти по следующему адресу: Госуслуги Дом. Также для пользователей доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, скачать которое можно по ссылке здесь.

Управление информационной политики Правительства Ростовской области
@ Ольховская Виктория Викторовна

Вся актуальная информация о деятельности правительства Ростовской области доступна в мессенджере MAX.

По материалам www.donland.ru.

Сообщение Жители Дона теперь могут удобно передавать показания и обращаться в УК через мессенджер MAX появились сначала на Южный информационный портал kuban.info.