Ростовская область стала лидером в стране по внедрению и развитию Платформы обратной связи
Минцифры РФ озвучило итоги работы сервиса «Платформа обратной связи» за 10 месяцев 2025 года. Ростовская область возглавила рейтинг по внедрению ПОС среди всех субъектов России. Об этом сообщил замгубернатора региона Артем Хохлов.
Специалисты оценивали более 20 показателей, в том числе – активность внедрения платформы обратной связи, скорость и качество решения проблем, а также уровень удовлетворенности ответами.
Платформа обратной связи интегрирована с «Госуслугами». С ее помощью можно обращаться в органы власти и подведомственные учреждения, чтобы рассказать о проблемах в различных сферах. Также она позволяет участвовать в общественных обсуждениях и публичных слушаниях, голосовать за инициативы, например, «Формирования комфортной городской среды», а также получать ответы от соответствующих ведомств.
– В 2025 году посредством ПОС в органы и организации Ростовской области поступило 174 180 обращений и сообщений по актуальным для жителей проблемам, проведено около 6,5 тысячи опросов. Органами местного самоуправления проведено 215 общественных обсуждений и 1550 публичных слушаний, а также 325 прямых линий глав и должностных лиц муниципалитетов, – такие цифры назвал Артем Хохлов.
Известно, что чаще всего жители донского региона обращаются за решением проблем в сферах медицины, благоустройства и ремонта дорог. Эти темы рассматривают в сокращенные сроки.
Обратиться в органы власти и организации с использованием ПОС можно с помощью формы на портале «Госуслуги»; мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе» или ссылки в виджетах, опубликованных на сайтах и официальных страницах в соцсетях органов власти и организаций.
А 4 декабря желающие посредством ПОС смогут задать вопросы губернатору Ростовской области. В 17:00 в эфире телеканалов «Общественное телевидение России», «Россия 24», «Дон 24» и «Первый Ростовский», радиостанции «ФМ-на-Дону» выйдет программа «Юрий Слюсарь. Разговор напрямую».
Сервис «Платформа обратной связи» работает в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Татьяна Ивченко
Специалисты оценивали более 20 показателей, в том числе – активность внедрения платформы обратной связи, скорость и качество решения проблем, а также уровень удовлетворенности ответами.
Платформа обратной связи интегрирована с «Госуслугами». С ее помощью можно обращаться в органы власти и подведомственные учреждения, чтобы рассказать о проблемах в различных сферах. Также она позволяет участвовать в общественных обсуждениях и публичных слушаниях, голосовать за инициативы, например, «Формирования комфортной городской среды», а также получать ответы от соответствующих ведомств.
– В 2025 году посредством ПОС в органы и организации Ростовской области поступило 174 180 обращений и сообщений по актуальным для жителей проблемам, проведено около 6,5 тысячи опросов. Органами местного самоуправления проведено 215 общественных обсуждений и 1550 публичных слушаний, а также 325 прямых линий глав и должностных лиц муниципалитетов, – такие цифры назвал Артем Хохлов.
Известно, что чаще всего жители донского региона обращаются за решением проблем в сферах медицины, благоустройства и ремонта дорог. Эти темы рассматривают в сокращенные сроки.
Обратиться в органы власти и организации с использованием ПОС можно с помощью формы на портале «Госуслуги»; мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе» или ссылки в виджетах, опубликованных на сайтах и официальных страницах в соцсетях органов власти и организаций.
А 4 декабря желающие посредством ПОС смогут задать вопросы губернатору Ростовской области. В 17:00 в эфире телеканалов «Общественное телевидение России», «Россия 24», «Дон 24» и «Первый Ростовский», радиостанции «ФМ-на-Дону» выйдет программа «Юрий Слюсарь. Разговор напрямую».
Сервис «Платформа обратной связи» работает в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Татьяна Ивченко