Первый мэр Ростова написал новую книгу
Этому научить нельзя
Это же и подтверждает мой анализ происходящего сегодня в нашем государстве и в мире. Анализ, который и позволяет мне делать мой собственный жизненный опыт управленца. Качество управления сказывается на результатах независимо от величины проекта. Это может быть бригада, состоящая из нескольких человек, большой завод, многомиллионный город, страна. Масштаб проекта значения не имеет.Эффективное управление в сознании общества всегда связано с конкретной личностью, а личность эта должна обладать необходимыми качествами, которые и позволяют ей достигнуть желаемого результата. К этим качествам, во всяком случае, с моей точки зрения, относятся два главных признака эффективного управленца. Он обязан обладать ярко выраженными лидерскими качествами, а, следовательно – интуицией, и необходимым управленческим опытом. Причём, его управленческий опыт может быть совершенно не связан с технологией управляемого им проекта. Управленческие качества и управленческий опыт формируются, в первую очередь, через умение управлять людьми, которые, в свою очередь, управляют технологиями. В умении создавать команды из таких людей и проявляется класс лидера.
Если управленческим качествам ещё можно обучиться, совершенствовать их в результате общения с ярко выраженными лидерами и управленцами, то лидерские качества обрести через обучение невозможно. Лидерские качества – это дар Божий, и он дан немногим. Эту истину надо воспринимать как мою точку зрения, а не как истину, не требующую сомнений. Мне приходилось сталкиваться и с исключениями из этих моих выводов, но они были чрезвычайно редки. Дело в том, что наука управления – это очень специфическая наука... Причём, необходимо признать, что научить кого-либо науке управления ни я, да и никто другой, не сможет. Но, при наличии
желания, научиться, изучая мой опыт и опыт других успешных управленцев, многому можно.
Мною, в период преподавания науки управления в нескольких университетах Ростова на-Дону, была предпринята попытка порекомендовать литературу, позволяющую
лучше усвоить этот предмет, но этого сделать мне не удалось. Среди авторов учебников по науке управления единомышленников, в полном смысле этого слова, я не нашёл. Именно потому я и предпринял попытку создать этот труд. Так как многие мои выводы носят личностный характер, поэтому я не настаиваю на их абсолютной истинности.
Использование даваемых мною рекомендаций – тоже дело личное для каждого, и успешное или неуспешное их применение может зависеть от ваших личных качеств.
Лидером нужно родиться
Из всех многочисленных определений лидера в специальной литературе, с которыми я сталкивался, наиболее ёмким и безусловным для меня является характеристика лидера как личности, способной управлять воображением людей.Лидер, способный объединить людей, овладев их воображением, практически обречён на успех, и остановить его может только тот, кто в большей степени способен овладеть воображением большей массы людей, обладающей более мощной потенцией. Лидерские качества, как я уже говорил ранее, есть врождённый дар, и он проявляется в человеке в самом раннем возрасте. Его можно определить уже в детском саду, в детском коллективе. Развивать эти качества в человеке, направлять их в позитивное русло, есть одна из основных задач хорошего педагога. К сожалению, мне приходилось сталкиваться и с иным. Дело в том, что обладающий лидерскими качествами ребёнок отличается от основной массы детей сложным характером и часто не соответствует тем стандартам, которые для себя устанавливает в оценке
детей слабый педагог. Такому педагогу трудно стать авторитетом для ребёнка, обладающего лидерскими качествами, и он начинает подавлять эти качества в ребёнке. Будущий лидер оказывается изгоем, изгоняется на последнюю парту в классе, ему создают нега- тивную репутацию. Но лидер остаётся лидером в любой ситуации, и расположение парты не имеет для него значения. Криминальные авторитеты, которых я знал, появились оттуда,с задней парты. Они – продукт подобных ошибок педагогов.
Мне, слава Богу, повезло с педагогом. Елизавета Петровна Чараева, мой преподаватель литературы, русского языка и классный руководитель в старших классах, смогла увидеть во мне определённые лидерские качества и принялась ставить меня всё время в условия, развивающие их. Она отправляла меня во главе трудового десанта на различного рода работы в период уборки урожая без взрослых педагогов, приучая меня к ответственности за результат. Избрание меня секретарём комитета комсомола школы, как я думаю, произошло не без её участия. Всё это реально помогло в будущем определиться с выбором моего жизненного пути, и я очень ей благодарен за это. Но Елизавета Петровна сама была незаурядной личностью, а таких среди педагогов было мало. Для того, чтобы овладеть воображением людей, лидеру нужно определиться с масштабом идеи, которую он собирается внедрить в сознание тех, кемон будет руководить. Масштаб этой идеи потом и создаёт масштаб преобразований, на которые идут люди, чьим воображением смог овладеть лидер.
Ошибка Бориса Ельцина
В девяностые годы с такой идеей преобразования Советского Союза смог завладеть сознанием россиян Борис Ельцин. Идея была, безусловно, спорная, но Борис Ельцин, обладая ярко выраженными лидерскими качествам, смог добиться масштабного её проникновения в сознание народа.Я хорошо помню надежды, которые мы связывали с будущим в начале девяностых годов. Мы были уверены в том, что личность, не закрепощённая строгими ограничениями, которые имели место в то время в борьбе с предпринимательством и частной собственностью, сможет реализовать себя в новых условиях в полной мере, содействуя этим улучшению качества жизни нашего общества. Желая способствовать этим изменением, я и принял вызов, который потребовал от меня смены должности генерального директора крупного предприятия на позицию мэра города с миллионным населением, каким был в то время Ростов-на-Дону.
К сожалению, команда Бориса Ельцина не обладала необходимыми управленческими навыками, была чрезвычайно неопытна и в результате своими действиями вызывала абсолютно негативные резонансные явления в обществе. Через очень короткое время стало понятно, что декларируемые этой командой цели и ценности, в результате проводимых ими преобразований, не смогут быть достигнуты.
Руководство государства не смогло справиться с коррупцией власти, которая и стала нивелировать все возможные преимущества рыночных преобразований. Государство, посредством своих чиновников, вмешивалось во все рыночные механизмы, искажая их суть, и через буквально полтора-два года стало понятно, что путь,который мы избрали для нашего государства, следуя за таким лидером, как Борис Ельцин, будет тяжёлым и ошибочным. Хотя преобразования, начатые в девяностые годы, конечно, рано или поздно, должны улучшить качество жизни нашего народа, но для этого нам ещё предстоит вырастить целое поколение людей, прошедших моисеевских 40 лет скитания по пустыне, и ментально избавившееся от последствий ошибок, допущенных в девяностые годы и накопленных за годы нашего пути с социалистическими ценностями.
Негативный результат реформ, проводимых Борисом Ельциным, в первую очередь был предопределён отсутствием у него, как уже я показал выше, профессиональной команды. Приоритет при кадровых назначениях в тот период определялся не профессиональными навыками людей, а их лояльностью происходящим изменениям. Это абсолютно не было эквивалентно высоким профессиональным качествам менеджеров, поставленных на управление отраслями, предприятиями, областями и городами в результате кадровой политики коммунистов. Гонение на членов коммунистической партии, устроенное командой Бориса Ельцина, исключило из числа руководителей в стране лучшие управленческие кадры, и это стало причиной стагнации во всех отраслях деятельности государства.
Примером командообразования беспомощности могли быть в и вопросах события, произошедшие в Ростовской области в 90-91 годы. Три руководителя области назначались в то время указами Президента. Это были губернатор, мэр города Ростова-на Дону и представитель Президента в Ростовской области. Назначенные на эти должности губернатор Владимир Чуб, я и представитель президента Владимир Зубков ярко проиллюстрировали отсутствие опыта построения команд в администрации Президента.
Каждый из нас, наверняка, имел какие-то качества, за которые мы получили это доверие. Но вместе, в команде, представить меня, профессионального управленца, и человека, олицетворяющего тех, кого в то время называли “демшизой”, Владимира Зубкова, было невозможно. Мы просто были обречены на отсутствие созидания в нашей совместной работе. А ведь именно созидание требовалось в тот сложный период от команды руководителей Ростовской области. Есть ещё один, самый очевидный признак настоящего лидера, который не носит научного обоснования, но он самый верный. Лидер от Бога во всём, чем бы ни занимался, старается быть первым. Любой другой статус лидер считает поражением. И это лидера выдаёт, как говорят, с головой. Лидер, стремящийся к успеху, каким бы по масштабу проектом ни руководил, должен начинать свой путь к этому успеху с формирования команды.
Короля играет свита
Именно ошибки при формировании команды становятся причиной неудач, постигающих проект в будущем. Лидер, начиная свою деятельность с формирования команды, должен понимать, что он формирует будущее своего проекта. Энергия, усилия, которые затрачиваются в процессе формирования команды, возвращаются в будущем успехом, и пренебрегать этим не имеет права ни один лидер. Именно на этом этапе должны проявиться способности лидера овладевать воображением членов своей команды. Дело в том, что настоящий, сильный лидер создаёт свою команду из очень сильных, профессионально на высоком уровне находящихся специалистов. Эти люди обычно обладают непростым, а иногда и очень сложным характером, ибо знают себе цену. Овладевая их воображением, лидер превращает их в мощнейший инструмент достижения своих целей, ни в коем случае не ослабляя их профессиональные качества, делая их убеждёнными сторонниками своих идей. Особо хочу подчеркнуть, что, овладевая воображением членов своей команды, лидер не должен вмешиваться в их профессиональные навыки, ибо подразумевается, что каждый из членов команды в своём сегменте является значительно большим специалистом, чем лидер. Если же это не так, то и присутствие такого специалиста в команде бессмысленно.Именно на это должны потратиться колоссальные усилия лидера в период формирования команды, и только в случае, если эта работа про-делана успешно, каждый из
членов команды становится проводником идей и ценностей, которые проповедует лидер. Формула итальянского мыслителя Николы Макиавелли “Короля делает (играет) свита” должна быть иконой каждого стремящегося к успеху лидера. Однако, эта мысль требует и уточнения.
Свиту создаёт король, и это главное. Для каждого члена команды лидер является судьёй, прокурором и, если такая необходимость есть, палачом. Трудно представить себе, когда члены команды, компрометируя себя антизаконными действиями, осуществляют это без ведома лидера. Такого быть не может в принципе. Когда это происходи, и лидер демонстрирует свою как бы непричастность к правонарушениям членов своей команды или к их поступкам, идущим вразрез ценностям, декларируемыми лидером, верить этому невозможно.
За свою долгую управленческую карьеру мне, конечно, приходилось сталкиваться с различного рода отклонениями от моих требований членов моей команды. Иногда это вызывало у меня необходимость жёстко поправить действие своего подчинённого, иногда приходилось расставаться с ним, жёстко расставаться. Но никогда я не передавал материалы на своих подчинённых силовым структурам, ни разу, за всю мою долгую историю управленца, члены моей команды не были ни под судом, ни даже под следствием. Это важнейший принцип, которому я следовал в своей жизни, и поэтому я имею право говорить о том, как губительны для восприятия лидера обществом несоблюдение этого правила.
На длинном поводке
Лидер, столкнувшийся с необходимостью создавать команду, чаще всего оказывается перед тремя вариантами ситуаций. Первый вариант – это создание команды на пустом месте, для нового проекта. Второй вариант – это создание, а точнее реорганизации действующей команды для вывода функционирующего проекта из кризисного состояния. И третий вариант – это когда проект функционирует, но он обезглавлен по ряду предшествующих приходу лидера причин. Есть ещё один частный случай, когда лидеру приходится формировать команду для решения задачи внутри функционирующего проекта. Формируя команду по первому варианту, лидер чаще всего относится к своему собственному опыту и знанию людей, с которыми ему приходилось работать раньше. Безусловно, главным в подборе команды является оценка специалиста по его профессиональному уровню.Ещё раз подчёркиваю, что при формировании команды нельзя допускать в её состав людей, которые в профессиональном уровне в сегменте ответственности, на который его ставит лидер, будет слабее, чем сам лидер.
…Из так называемых универсальных качеств успешного лидера первые, я считаю, это способность подбирать в команду людей, которые по своим профессиональным качествам значительно превышают качества самого лидера в определённом сегменте. Успешный лидер должен обладать харизмой, личными качествами таковыми, что он должен быть способен работать с теми людьми, которые значительно его более профессиональны в каком-то одном, чрезвычайно важном
для проекта направлении. Надо понимать, что это очень непростая задача и в реализации её и есть характеристика возможностей успешного лидера. Но решать задачу необходимо, если ты формируешь команду с прицелом на успех.
Необходимо быть готовым ещё к одному обязательному шагу, работая с такой командой. На первом этапе огромную часть своей энергии лидер
тратит на овладение сознанием каждого члена команды. Каждый в ней должен чётко представлять цели проекта, быть убеждённым соратником лидера и представлять весь объём ожиданий лидера от тебя.
Когда же лидер почувствует, что овладел сознанием команды, он должен быть готов дать очень высокую самостоятельность каждому члену команды в решении задач по достижению целей, поставленных проектом. Мысль Карнеги о том, что породистая собака гуляет на длинном поводке, имеет глубокий смысл, и это должно стать нормой для лидера, стремящегося к успеху. Попытка в мелочах опекать специалиста высокого класса, то есть укорачивать поводок, это тупиковый путь, как и демонстрировать перед ним то, что ты начальник, а он дурак.
Отпуская члена команды в самостоятельный путь для достижения поставленных тобой целей, ты прибавляешь к своим возможностям лидера ещё и возможности очень хорошего специалиста. В умение построения этого баланса и есть талант лидера и залог успеха проекта. Одним, и очень эффективным приёмом создания успешной команды является масштаб целей, которые преследует проект и которые определяются лидером.
Целесообразно, во всяком случае, я всегда пользовался подобным приёмом, поставить задачу достичь уровня максимально возможного в сегменте деятельности проекта. Ну, например, стать лучшим предприятием в отрасли, занять наибольшую долю рынка, освоить выпуск продукции уникальной для рынка. Все эти задачи делают коллектив более сплочённым и гордящимся своей работой, что очень важно для формирования духа в команде. Лидер получает дополнительный инструмент воздействия на мотивацию членов своей команды на успех. Как я уже говорил выше, успехи, да и провалы проектов связаны в общественном сознании тесно с личностью лидера. Лидер в общественном понимании воспринимается как фигура, обладающая многими, часто и не связанными с реализуемым им проектом, качествами. Надо учесть, что если
лидер недостаточно публичен, скрытен, то эти качества ему будут присвоены на основании домыслов и слухов. В этих случаях лидер может и не узнать себя в том образе, который ему придаёт общественное мнение. Отсюда и следующая рекомендация лидеру – публичность обязательное качество успешного лидера. Но это накладывает на него обязательное, дополнительное требование к нравственным параметрам его деятельности.
В случае, если лидер будет декларировать одно, а сам будет жить в других правилах, то рано или поздно это станет достоянием общественного мнения, что в свою очередь приведёт к утрате лидерского статуса. Постоянное поддержание напряжения в команде, необходимого для осуществления лидерских функций, во многом зависит от личных качеств лидера.
Окончание следует...