Россиянам рассказали как бороться и наказывать «Тинькофф банк» за спам звонки
Жителей в Ростове-на-Дону атаковали настойчивые операторы от имени «Тинькофф банка». Сразу несколько человек пожаловались в редакцию Privet-Rostov.ru, что им стали поступать регулярные звонки из данного финансового учреждения. Все наши читатели оказались в одинаковом положении, после подачи документов на открытие ИП через МФЦ спустя двое-трое суток начали страдать от спам обзвона банкиров.
Но раздражает ростовчан упорство спамеров. На отказ телефонные операторы не реагируют и звонят по несколько раз ежедневно с одним и тем же предложением. Блокировка входящих номеров спамеров не помогает, спамеры используют при каждом звонке новый номер.
На вопрос о том, где «Тинькофф банк» взял этот телефон и ФИО, сотрудники чаще всего отвечают, что чужие персональные данные им достались в рамках акции «Приведи друга», и уточняют, что «осуществляют деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ».
Однако наши читатели подозревают слив базы данных людей подавших документы на открытие ИП из МФЦ или из Налоговой. Так как настойчивые звонки начинаются сразу после подачи документов на открытие ИП.
За комментарием редакция Privet-Rostov.ru обратилась к адвокату ФЮК «ЮКСО» РОКА им. Д. П. Баранова Малашкину Никите Александровичу.
«На данный момент спам-реклама без получения предварительного согласия от лица напрямую запрещена, если не было получено предварительное согласие от человека. И если бы закон исполнялся недобросовестными рекламораспространителями как должно, то для прекращения рекламы от них достаточно было только потребовать это по телефону, или иным другим образом обратиться с этим требованием напрямую.
Однако, ввиду возможностей, как по-разному трактовать неоднозначные нормы закона, так и бороться с доказательствами их причастности (уходить от признания номеров, с которых осуществляются звонки, принадлежащими компании), банки продолжают заниматься подобным. Но, несмотря на это, практика решений уполномоченных органов не является повально защищающей рекламораспространителей.
Для установления различных санкций и штрафов, каждый подобный случай будет разбираться, если обратиться с жалобой в Роскомнадзор или ФАС. Пожалуй, когда дел не в пользу рекламораспространителей будет достаточно, чтобы подобная реклама им стала не выгодна, тогда это и прекратится как явление.
Для того же, чтобы попытаться более оперативно решить этот вопрос конкретно у вас, можете обратиться через сайт ФАС с жалобой к своему оператору на спам-рекламу».
ЮКСО - услуги адвокатов +7 (863) 264-05-93