Донским кафе и ресторанам запретили включать чаевые в чек

Ростовская область, 9 января 2021. DON24.RU. Донские кафе и рестораны теперь не могут включать чаевые в чек. С 1 января в России начали  действовать новые «Правила оказания услуг общественного питания».  Они будут действовать до 1 января 2027 года. Об этом «ФМ-на Дону» рассказала директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова.

«Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор иные расходы не включенные в стоимость продукции», - отметила она.

По словам Ирины Теларовой, если же чаевые все же окажутся в чеке и посетитель обнаружит это только после оплаты, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы. 

«Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании данных услуг, когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание», - добавила она. 

Добавим, заведения могут предлагать дополнительные услуги за отдельную плату, а клиент вправе отказаться от них.