Ревда утонула в грязном снегу. Кто должен его убрать и куда звонить, чтобы пожаловаться на кашу в своем дворе

Вторую неделю в редакцию регулярно жалуются ревдинцы: из-за потепления в городе сначала снег падал с крыш, теперь на тротуарах и дорогах грязь, во дворах — снежное месиво, а в частном секторе — целые моря и глубокие колеи. Увы, как журналисты мы не можем сами почистить каждый двор и улицу — за это ответственны другие люди. Поэтому рассказываем вам, кто и как должен убирать снег в городе и частном секторе, и куда жаловаться, если чистят плохо.

Как должны чистить дороги?

По контракту, который в Ревде исполняет местная компания «Армада», начинать чистить дороги нужно не позднее чем через два часа после начала снегопада. При ночном снегопаде маршруты общественного транспорта должны быть почищены до начала движения автобусов — к пяти утра.

В случае снегопада и гололеда подрядчик должен приступить к работе немедленно, независимо от времени суток, выходных и праздничных дней. При затяжных снегопадах должна быть организована «патрульная снегоочистка»: «Техника после первого цикла очистки сразу же идет на второй круг — и так пока снегопад не закончится» (так говорил Сергей Филиппов, замначальника УГХ, ныне УГЗ).

Куда жаловаться, если снег не вывезли, а дорогу не почистили?

• 3-45-15, 3-33-34, 3-52-16 — городская территория (дорога, тротуар) и территории в частном секторе и поселках. Телефоны УГЗ и ЕДДС. В ЕДДС можно звонить, если вы не знаете, кто обслуживает территорию. Например, снежные горы за КДЦ «Победа» — Дворца культуры, а вот в парке Победы — уже городские. Сугробы около магазинов тоже могут быть как частные, так и городские.
• +7 (343) 261-79-83 — областные дороги. Например, улица Строителей на ДОКе или дорога Ревда-Мариинск-Краснояр (начиная от перекрестка М.Горького-Интернационалистов). Это диспетчерская служба Управления автодорог Свердловской области.
• 8-800-200-63-06 — федеральные дороги. Это, в том числе, Пермский тракт. Номер дежурно-диспетчерской службв ФКУ «Уралуправтодор»
• Телефоны ваших управляющих компаний — если непролазная каша у вас во дворе. Управляющая компания также в рамках содержания вашего дома чистит козырьки подъездов и крыши от снега, а вот снег на козырьке вашего балкона — это уже ваша ответственность (особенно, если он на кого-то или что-то упадет).

Бывает, что жаловались вы не единожды, но никто так ничего и не сделал. Тогда обратитесь в прокуратуру. Можно по телефонам 5-16-76, 5-54-07, 5-54-90, можно лично в рабочее время — с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00, с 13:48 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 13:00, с 13:48 до 17:00. Можно онлайн — через электронную приемную.

Также отправить обращение можно через сервис на Госуслугах «Решаем вместе» (понадобится авторизация на этом сайте), через сайт или приложение ГИС ЖКХ или на сайте Госжилстройнадзора (если собираетесь жаловаться на УК).

Что делать, если вы получили травму из-за бездействия коммунальщиков

По возможности оставайтесь на месте. Вызовите скорую, чтобы зафиксировать, что травма получена на этом месте. Если с вами никого из знакомых в этот момент не было, попросите прохожих подтвердить, что вы упали именно здесь, стать свидетелями на суде. Сфотографируйте место падения.

Установите, кто виновник:

• Если вы упали на улице (тротуаре), то за это отвечает Управление гражданской защиты или подрядчик, который содержит улицы (у нас — «Армада»). В иске лучше указать обоих ответчиков.
• ЧП произошло около дома? Тогда управляющая компания.
• Если упали на территории административных зданий — собственник здания.

Однако необходимо доказать, что собственник содержал свою территорию ненадлежащим образом или вообще бездействовал. По правилу, установленному п.п.1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. При этом доказательства отсутствия вины должен предоставить сам ответчик.

Соберите доказательства причинения вам вреда: предоставьте медицинские документы, подтверждающие травму, врачебные рецепты на лекарства именно этой травмы (чтобы документально подтвердить понесенные расходы и причинно-следственную связь между травмой и расходами); справку об утраченном заработке с места работы, если вам пришлось уйти на больничный. Размер предъявляемого морального вреда вы определяете сами, а суд в решении взыщет сумму, которую сочтет соразмерной полученной травме и степени вины причинителя вреда.

Обратитесь к предполагаемому виновнику с претензией о возмещении вреда.

Подготовьте и подайте иск в суд, если претензия осталась без удовлетворения. Или, если вашему здоровью был причинен тяжкий вред, по ч.2 ст.118 УК РФ (вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей), максимальное наказание — лишение свободы на срок до одного года.

Еще по теме

• Снег из Ревды впервые вывозят на мусорный полигон. Разбираемся, к чему это может привести.
• На уборку тротуаров в Ревде зимой потратят 17 миллионов рублей. Рассказываем, на что пойдут эти деньги.
• Ревдинка взыскала с «Армады» 400 тысяч рублей за падение на скользком тротуаре. Рассказываем, сколько длились суды.