Около пяти тысяч обращений от псковичей поступило в Центр управления регионом
В Центр управления регионом поступило 4,7 тысячи обращений граждан. 26 января губернатор Псковской области Михаил Ведерников проконтролировал работу Центра, сообщили в пресс-службе областной администрации.
Глава региона ознакомился с системами и алгоритмами работы ЦУРа, а также пообщался с его сотрудниками. В ходе общения были рассмотрены условия работы, а также дальнейшие планы по развитию.
«Сотрудники ежедневно трудятся с целью повышения качества обработки информации посредством системы инцидент-менеджмент и в ручном режиме», — рассказала руководитель ЦУРа Анастасия Григорьева.
Глава региона обратил внимание на необходимость системного подхода к решению наиболее острых и актуальных вопросов, которые поступают от жителей региона, но не получают своевременного решения со стороны профильных организаций и ведомств. В связи с этим Михаил Ведерников поручил включить в ежемесячный отчет ЦУРа отдельным пунктом такую информационную сводку.
Центр управления регионом — структура, созданная по поручению президента России Владимира Путина, которая появилась в Пскове в конце 2020 года. Его главной задачей является систематизация работы органов исполнительной власти и муниципального самоуправления по мониторингу и обработке обращений от жителей районов.
ЦУР стал единым координационным центром, который объединил все имеющиеся в регионе цифровые сервисы по работе с обращениями граждан во всех сферах жизни: здравоохранение, образование, социальная защита, дорожная сеть, транспорт, энергетика, ТКО и ЖКХ.