Карелгаз изменил каналы связи для абонентов в Петрозаводске
Важная информация для тех, у кого дома газовые плиты и колонки.
АО «Карелгаз» обновило каналы связи Единого центра предоставления услуг в Петрозаводске. Об этом сообщили в официальном паблике компании.
Мессенджеры Telegram и WhatsApp, через которые раньше можно было оперативно связаться с газовой службой, больше недоступны для приёма обращений. В компании уточнили, что это связано с техническими ограничениями работы этих мессенджеров на территории России в текущих условиях.
Теперь написать специалистам можно в мессенджере MAX по номеру +79027700077. Сообщение нужно оформлять по образцу: сначала лицевой счёт, затем пробел, фамилия, имя и отчество, снова пробел и причина обращения.
В чат удобно обращаться по таким вопросам, как ремонт или замена газового оборудования, обслуживание внутридомовых сетей, установка счётчика, а также по вопросам льгот, перерасчётов и проверки задолженности.
Другие способы связи остаются прежними и работают стабильно. Это личный приём в клиентском центре на проспекте Первомайском, 37, телефон горячей линии +79027700077 и электронная почта windows@karelgaz.ru.
Напомним, специалисты газовой службы смогут отключать газ за нарушение правил безопасности.