«ТНС энерго Карелия» информирует о графике работы в канун новогодних праздников
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона информирует о графике работы в канун новогодних праздников и праздничные дни.
22 - 30 декабря 2021 года (включительно, по будням) все офисы осуществляют очный прием абонентов с 9:00 до 13:00. Единый контактный центр работает в обычном режиме с 9:00 до 19:00.
С 31 декабря 2021 года по 9 января 2022 года — выходные дни, обслуживание клиентов в офисах производиться не будет. Единый контактный центр работает автоматическом режиме (без оператора).
Напомним, передать показания, оплатить счет, направить запрос в компанию, не выходя из дома, можно:
- Без регистрации на главной странице корпоративного сайта «ТНС энерго Карелия»;
- После несложной процедуры регистрации (потребуются адрес электронной почты, номер лицевого счета и сумма любого платежа за последний год) в онлайн-системе «Личный кабинет» на сайте;
- В мобильном приложении на смартфоне, при установке которого можно использовать логин и пароль «Личного кабинета».
— Мы поздравляем жителей Карелии с наступающим Новым годом и Рождеством. И напоминаем, что в период выходных и праздничных дней, как прежде, к услугам клиентов — широкий спектр дистанционных сервисов, — отметил начальник департамента по работе с потребителями «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
Представительства «ТНС энерго Карелия» возобновят работу в обычном режиме с 10 января 2022 года.
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,2 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2020 года объем реализации электрической энергии составил 2,047 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.