Женщина отсудила деньги за тур, который ей не понравился

Москвичка отсудила деньги за ВИП-тур, который не соответствовал ни ее ожиданиям, ни фото на сайте. Об этом сообщает РИА Новости.

Как сказано в материалах суда, в июле прошлого года женщина купила программу «Страна Вулканов» в Камчатском крае за 483,5 тысячи рублей. В первый день экскурсии на Халактырский пляж ВИП-тур разочаровал туристку: на фуршете ей и ее мужу не хватило еды, а пластиковая одноразовая посуда и душный автобус не соответствовали заявленному ВИП-сервису на фото. Супруги так сильно расстроились, что не стали идти на остальные экскурсии.

В декабре 2024 москвичка обратилась в суд с жалобой на туркомпанию. Суд встал на сторону туристки и решил взыскать с турфирмы деньги, оплаченные по договору, неустойку, штраф в 50%, госпошлину, а также компенсацию морального вреда. В январе 2025 года компания подала апелляцию с просьбой уменьшить размер суммы, ссылаясь на то, что туристы успели посетить первую экскурсию. Однако это оказалось невозможным, так как стоимость отдельной экскурсии не была определена в договоре.

20 мая судебная коллегия приняла решение взыскать с туроператора в пользу женщины штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Также отменено взыскание неустойки, так как сроки договора компания не нарушила, а отказаться от экскурсий было самостоятельным решением туристов.

— В остальной части решение суда осталось без изменений, а апелляционная жалоба — без удовлетворения, — отмечает издание.

Напомним, семья отсудила у РЖД 300 тысяч рублей за невыносимые условия в поезде. Ранее туристка отсудила у государства 87 тысяч рублей из-за сорвавшегося отпуска.