Такси ГОСТ в Оренбурге, Орске и Новотроицке не закрывается. У компании технические проблемы из-за перехода на платформу «Яндекс.Такси»
Из-за того, что компания ГОСТ переходит на платформу «Яндекс.Такси» в Орске и Новотроицке возникло немало проблем: люди не могут дождаться машин. Причем это коснулось как корпоративных клиентов, так и физических лиц. Кроме того, водители не могут вывести деньги со счета. При этом в компании уверяют, что в ближайшие дни все проблемы будут решены. Что касается Оренбурга, то там технических проблем нет, так как филиал в областном центре изначально работает с «Яндекс.Такси».
Теперь, если вы в Орске и Новотроицке звоните по номеру телефона 33-33-33, то на другом конце провода услышите, что вас приветствует информационный сервис «Яндекс Go». Горожане решили, что «Яндекс. Такси» выкупил ГОСТ. Однако в орской фирме эту информацию опровергли.
Однако эти изменения негативно отразились как на пассажирах, так и на водителях. Горожане жалуются, что возросла стоимость на короткие расстояния, подача машин долгая, к некоторым же такси вовсе не приезжает, поэтому они воспользовались услугами другого перевозчика.
Водители, трудившиеся в ГОСТе, тоже недовольны изменениями, поскольку у многих на счету остались средства, которые они теперь не могут вывести.
Звонить в такси ГОСТ вы можете по прежним номерам. Приложение пока не работает. Как только оно обновится, пользователи будут оповещены.
Изменения затронули только Орск и Новотроицк. В Оренбурге ГОСТ и раньше сотрудничал с «Яндексом», сказали в компании.
Теперь, если вы в Орске и Новотроицке звоните по номеру телефона 33-33-33, то на другом конце провода услышите, что вас приветствует информационный сервис «Яндекс Go». Горожане решили, что «Яндекс. Такси» выкупил ГОСТ. Однако в орской фирме эту информацию опровергли.
У нас не слияние, не продажа. Мы для водителей сменили приложение, то есть перешли на другую платформу. Мы просто используем приложение «Яндекса». Это мощная корпорация, у них проще, быстрее и информативнее. Водителям мы в спешном порядке переустанавливаем программу, с помощью которой они могут принимать заказы. Всех клиентов корпоративных и физлиц мы информируем, что это временная мера. Для корпоративных клиентов выделена отдельная линия 8 (3537) 20-34-02. Физлица могут делать заказ по привычным номерам. Временно у нас не работает приложение. А так, все осталось, как и прежде. Название остается тоже прежним, – сообщила руководитель группы подразделений компании «Такси ГОСТ» Анна Захарова.
Водители, трудившиеся в ГОСТе, тоже недовольны изменениями, поскольку у многих на счету остались средства, которые они теперь не могут вывести.
Ситуация возникла из-за того, что не все водители смогли переустановить приложение. Мы информировали, чтобы они сами скачали, но у некоторых не получилось, поэтому они приезжают в офис и мы переустанавливаем. На это требуется время. Мало машин на линии было, так как водители, которые не смогли переустановить приложение, не видели заказов. Все бонусы, которые были у клиентов, останутся на балансе. У водителей тоже все средства остаются, – рассказала Анна Захарова.
Приложение для пассажиров тоже изменится, будет «Яндекс Go». Сейчас ничего скачивать не нужно. Позже в нашем приложении нужно будет перейти по ссылке и скачать там приложение либо обновить его. После этих процедур откроется ваш личный кабинет, – пояснила Анна Захарова.
Мы с «Яндексом» работаем несколько лет. Мы давали водителям возможность работать и у нас и у «Яндекса», то есть свои заказы мы передавали в «Яндекс», – сказала Анна Захарова.