Минздрав прокомментировал ситуацию с отказом в обслуживании беременной женщины
Министр здравоохранения Оренбургской области Татьяна Савинова дала комментарий по ситуации с беременной пациенткой, которой было отказано в медпомощи.
Не так давно оренбургское издание orengrad опубликовало информацию о том, что беременной женщине с температурой отказали в получении медицинской помощи.
Известно, что у нее была температура и появились признаки ОРВИ. Об этом она рассказала своему гинекологу, которая передала заявку в поликлинику, потому как в таких случаях пациентов должен осмотреть терапевт. Но осмотр не состоялся: участковый врач дала консультацию женщине по телефону, а на очный осмотр медик не пришла, сославшись на загруженность в работе.
После освещения инцидента СМИ, комментарий по ситуации дал главврач больницы им. Пирогова, к которой относится поликлиника на Джангильдина (из нее же к пациентке и должен был прийти врач). Там нарушений не обнаружили.
Минздрав же позицию поликлиники не поддержал и взял эту ситуацию на контроль. В социальных сетях ведомство разместило ответ министра здравоохранения Татьяны Савиновой после проведения служебной проверки.
В итоге врач до беременной пациентки дошел, но на следующий день. Женщине оказана необходимая медпомощь.
Не так давно оренбургское издание orengrad опубликовало информацию о том, что беременной женщине с температурой отказали в получении медицинской помощи.
Известно, что у нее была температура и появились признаки ОРВИ. Об этом она рассказала своему гинекологу, которая передала заявку в поликлинику, потому как в таких случаях пациентов должен осмотреть терапевт. Но осмотр не состоялся: участковый врач дала консультацию женщине по телефону, а на очный осмотр медик не пришла, сославшись на загруженность в работе.
После освещения инцидента СМИ, комментарий по ситуации дал главврач больницы им. Пирогова, к которой относится поликлиника на Джангильдина (из нее же к пациентке и должен был прийти врач). Там нарушений не обнаружили.
Я прослушал две телефонные консультации пациентки нашими сотрудниками от 23 ноября. Нарушений этики, деонтологии, маршрутизации и скорости оказания очной медицинской помощи нет. Заявка на вызов врача оформлена на сегодня. Врач осмотрел. Женщина была терапевтически здорова. Все рекомендации даны. Продолжается телефонное консультирование сотрудниками больницы Пирогова и лечащим гинекологом ОКБ№2.
Минздрав же позицию поликлиники не поддержал и взял эту ситуацию на контроль. В социальных сетях ведомство разместило ответ министра здравоохранения Татьяны Савиновой после проведения служебной проверки.
Мы провели экспертизу аудиофайла телефонного разговора женщины с врачом, в результате чего выяснили нарушения в действиях медперсонала больницы. Приношу свои извинения пациентке. Обязательно будут внесены необходимые изменения в речевые алгоритмы сотрудников больницы им. Пирогова, скорректирован порядок действий медработников в подобной ситуации, и в текущем режиме продолжим выборочно проверять другие лечебные учреждения, в том числе и методом прослушивания аудиофайлов телефонных звонков.