Дептранс напомнил орловским пассажирам об их правах
Если перевозчик не выполнил обязательства, то должен вернуть деньги.
Такое разъяснение опубликовал Департамент дорожного хозяйства, транспорта и реализации государственных строительных программ Орловской области.
«Если перевозчик не выполнил свои обязательства, пассажир имеет право на возврат стоимости проезда», – указали в подразделении.
В данном случае юридической основой является постановление областного правительства №1586 (от 1 октября 2020 года) и федеральный закон №259 (от 8 ноября 2007 года). Эти документы регулируют подобные ситуации.
В департаменте уточнили, что в случае, если общественный транспорт попал в ДТП или сломался в пути, пассажир имеет право воспользоваться купленным билетом, чтобы продолжить поездку по прежнему маршруту — но только если речь идёт о «разумных сроках». Если же перевозчик не может предоставить клиенту другой транспорт для дальнейшей дороги (в ближайшее время), то обязан вернуть деньги, уплаченные за проезд.
ИА «Орелград»