Как Тейлор Свифт обманывает своих поклонников

анализ

Тейлор Свифт — один из самых успешных музыкантов этого десятилетия. Она стала первой артисткой, четырежды получившей премию «Грэмми» за «Альбом года», а в 2022 году ее альбом «Midnights» занял десятку лучших мест в чарте Billboard США.

Так что Тейлор может не беспокоиться о коммерческом успехе своей музыки и своего бренда. Певицу также считают блестящей бизнесвумен. Она знает, как получить максимальную выгоду от своего огромного успеха.

Два бизнес-решения, принятые Тейлором недавно, являются примером этого. Однако на этот раз интересно следующее: Поклонники, которые в остальном лояльны к Тейлору, восстают.

Тейлор Свифт: Заработок на гастрольном фильме «Eras»

31 августа команда Тейлора объявила в инстаграм-аккаунте «Taylornation», что фильм-концерт певицы выйдет в кинотеатры. С 13 октября «The Eras Tour» также показали в кинотеатрах Германии.

Первоначально не было информации о том, когда и будет ли фильм доступен в цифровом формате. Итак, «Свифти» штурмовали кинотеатры; по данным Forbes, в первые выходные он собрал чуть менее 93 миллионов долларов в США и 123 миллиона долларов по всему миру.

Почти через два месяца после кинопроката Тейлор объявила о следующем этапе своего проекта: 7 декабря она объявила, что «The Eras Tour» скоро будет доступен за пределами кинотеатров.

С 13 декабря фанаты в США, Канаде, Великобритании и Ирландии смогут посмотреть фильм дома. Он был доступен в Германии, Австрии, Швейцарии и других странах с 21 декабря — как раз к Рождеству. Но: Фильм нельзя было купить или посмотреть в потоковом режиме, его можно было только взять напрокат.

В Германии он стоил в то время колоссальные 15,99 евро, что, заметьте, давало доступ к фильму всего на несколько часов. Любой, кто хотел посмотреть его еще раз, должен был заплатить еще раз. Даже на тот момент не было официальной информации о том, будет ли фильм когда-либо выпущен на потоковом сервисе.

«The Eras Tour» на Disney+ с марта

Ситуация изменилась 7 февраля. Через два месяца после анонса релиза на Amazon Taylornation объявила, что «The Eras Tour» будет доступен для трансляции на Disney+ начиная с 15 марта. Чтобы предложить фанатам новый стимул для подписки, они придумали бонусный материал: Помимо «Кардигана», любимого хита многих фанатов, отсутствовавшего в театральной версии фильма, в диснеевскую версию вошли еще четыре песни из их акустического сета.

Коммуникационная стратегия Тейлор и ее команды означает, что в крайних случаях фанаты купили билет в кино и взяли фильм напрокат на Amazon, чтобы теперь его можно было смотреть в рамках подписки. Что выделяется прежде всего: Тейлор теперь усовершенствовал стратегию привлечения поклонников бонусным контентом. Но со своим последним проектом она, возможно, переборщила.

Один альбом – четыре версии

На церемонии вручения премии «Грэмми» 5 февраля Тейлор анонсировала свой новый альбом. С тех пор фанаты смогли сделать предзаказ на «The Tortured Poets Departement» через свой веб-сайт. Официально альбом выйдет 19 апреля. «Оригинальная версия» содержит 16 треков, а также бонус-трек «The Manuscript». Многие фанаты предварительно заказали альбом на виниле, компакт-диске или кассете.

Тейлор анонсировала свой новый альбом на церемонии «Грэмми».Изображение: Invision/Джордан Штраусс

Но 16 февраля случился сюрприз: Тейлор анонсировал вторую версию альбома. Он содержит бонус-трек «The Bolter» и его можно оформить только на их веб-сайте до 19 февраля.

Третья версия альбома вышла 23 февраля, на этот раз с песней «The Albatross». Его также можно было купить только в магазине в течение ограниченного времени. За добрые четыре недели до выхода альбома уже существовало три разные версии, каждая из которых содержала бонус-трек.

Затем, третьего марта, Тейлор объявил, что всего у «Департамента замученных поэтов» будет четыре версии. Четвертый содержит бонус-трек «The Black Dog» и был доступен в их магазине до 6 марта.

Выпуск Тейлором нескольких версий одного и того же альбома не является чем-то совершенно новым. Уже существовало несколько версий «Полночи» и «1989 (Версия Тейлора)». Но: Пока они отличаются только внешним видом. Тот факт, что бонусный контент теперь должен побуждать фанатов покупать несколько версий одного и того же альбома, является новым.

Впервые Тейлор, возможно, просчитался с этой маркетинговой стратегией. Среди Swifties уже давно бытует фиксированный, нелестный термин для обозначения стратегии продаж их музыки и товаров: тайкапитализм.

Фанаты больше не играют

После того, как Тейлор анонсировала третий вариант «Отдела замученных поэтов», в посте в Instagram собрались гневные комментарии ее поклонников. Тенор часто: Многие люди чувствуют, что больше не могут позволить себе быть поклонниками Тейлор Свифт.

Маркетинговая стратегия Тейлор Свифт в отношении ее нового альбома вызывает вопросы.Изображение: изображения имаго

«Существует огромная разница между предложением разных вариантов альбома (или одного с бонусом) и выпуском разных вариантов и побуждением людей покупать несколько копий, чтобы они могли услышать каждую песню, и вы это знаете. Я люблю Тейлора, но критика оправдано», — пишет один разочарованный фанат.

Другой отмечает, что у него просто нет денег, чтобы купить столько версий альбома, чтобы просто услышать все песни. «Это невероятно расстраивает и разочаровывает и заставляет меня чувствовать себя обделенным как фанат, потому что я не могу купить несколько версий одного и того же альбома. Я не понимаю, почему Тейлор и ее команда продолжают принимать это решение прямо сейчас». Многие фанаты также объясняют, что отменили предзаказ на первую версию альбома.

26 евро за новую песню

Возмущение болельщиков понятно. В конце концов, разные версии с разными бонус-треками гарантируют, что вы не просто заплатите цену всего альбома за одну новую песню, поскольку остальные у вас уже есть, если вы купили одну из предыдущих версий.

Коммуникационная стратегия, связанная с последним альбомом Тейлора, вызывает вопросы.Изображение: AP/Наташа Писаренко

Поскольку все альбомы продавались по отдельности и, за исключением самого первого, были доступны только «ограниченным тиражом», к каждому отдельному заказу также добавляется стоимость доставки. Пример: Если вы купили первую версию альбома в Германии, а затем купили издание «The Bolter» на компакт-диске, вы заплатите 25,94 евро, включая стоимость доставки, ровно за одну новую песню. Достойная цена даже для Swifties. Конечно, можно возразить, что никто не обязан покупать все версии альбома.

Однако сам Тейлор создал в этом прецедент. Ее песня «Ты теряешь меня» была доступна только в специальном ограниченном выпуске «Полночи» в течение нескольких месяцев в прошлом году, прежде чем она выпустила ее для потоковой передачи в декабре. Поэтому сомнительно, что все бонус-треки с «The Tortured Poets Departement» действительно доступны для прослушивания.

Некоторые фанаты теперь задаются вопросом, почему команда Тейлора выбирает такую ​​стратегию продаж. В октябре 2023 года Forbes оценил ее состояние в $1,1 млрд. Она определенно не рассчитывает на деньги от дополнительных продаж пластинок и доходы от фильма «Eras Tour» на Amazon.

Тот факт, что на этот раз фанаты открыто и неоднократно выражают свое недовольство по этому поводу, определенно должен заставить Тейлор и ее команду задуматься. Изменит ли она снова стратегию продаж для возможного преемника «Отдела замученных поэтов», еще неизвестно.