Как бороться с хейтерами: мнение автора паблика «Тамара, какого хрена?»

На этой планете есть сточные воды Мумбайских трущоб, китайские заводские районы, город Норильск, Чернобыльская зона отчуждения… Но самым токсичным местом на планете все равно остается русский сектор интернета.

Русскоязычные комментаторы – это атас, караул и много других менее печатных слов.

Эта штука тянется еще со времен, когда сервера были большими, а интернет маленьким и населенным в основном айтишниками разного толка. Тогда любили говорить, что, если у тебя затык с конфигурацией «Линукса», можно сходить на англоязычный форум и узнать много нового о скриптах, пакетах и сетевых настройках, но ничего о нужных конфигах. А можно зайти на русский форум и узнать очень много о своих интеллектуальных качествах и половой жизни мамки. И, если повезет, о конфигах.

Поэтому люди, ценящие свое душевное равновесие, стараются в секцию комментариев не влезать. Если вы живете нормальной жизнью, работаете, например, стоматологом или водителем хлебовоза, самое мудрое что вы можете сделать – никогда не читать комментарии. Ни к чему. Ни до обеда, ни после. На многих площадках эту секцию начали заботливо скрывать. Вот и не открывайте этот ящик Пандоры.

Проблемы начинаются, если вы в этом самом интернете работаете и работаете с этой самой публикой. То есть вы – блогер, сетевой журналист, инстаграм-селеба или маркетолог.

Вот тут – беда. Потому что вам в таком случае читать все это для психики еще опаснее, а для продолжения деятельности – необходимо.

Критика – важна, нужна и полезна. Это почти единственный способ получить ответ на важнейший вопрос вселенной и всего такого, а именно: «А не херню ли я делаю?» Только прислушиваясь к критическим замечаниям, можно узнать, где у вас слабые места и как именно их подтянуть. Где вам не хватает матчасти, какие источники шерстить по важной для вас теме; где вы перегибаете палку и начинаете очень некрасиво «звездиться»; где вы становитесь нелогичным и почти агрессивным; где у вас когнитивные искажения и стройная адекватная аргументация уплывает в сторону детских травм и нежелания видеть дальше собственного царственного носа.

Благо в обратной связи в Сети проблем нет.

Если вы делаете хоть что-либо заметное, это будет вызывать отклик как положительный, так и негативный. И, если вы все делаете хорошо, то негативного будет меньше. Но он всегда будет заметнее.

Негатив сам по себе вызывает больше внимания, а еще он эмоциональнее, ярче, да и что уж греха таить – намного интереснее любых дифирамбов. И задевает сильнее.

Ведь теперь все эти замечательные люди плюются ядом не в какие-то отвлеченные понятия, а в вас лично. Поздравляю, у вас завелись хейтеры. Это нормально. Это значит, что вы стали хоть сколько-то заметными.

И тут важно пройти по лезвию ножа и не свалиться ни в одну из крайностей. Принимать близко к сердцу любую фигню, что пишут о вас незнакомые люди в интернетах – прямой путь в психушку. Полностью ограждать себя от любой информации, которая вам не нравится – такой же путь в психушку, только кривоватый. Оказавшись в информационном вакууме, где все вас бесконечно хвалят и превозносят, вы будете уезжать крышей медленно, но верно, и сами не заметите, как превратитесь сначала в токсичного монстра, а затем – в никому нафиг ненужного токсичного монстра.

Как отделить мух от котлет и понять где тупой и токсичный хейт, а где конструктивная критика? Ох, знал бы прикуп жил бы в Сочи.

Если коммуникация не вызывает ничего, кроме неприятных эмоций, нафиг такую коммуникацию. В интернете полно придурков, на каждого тратить время и силы – никакой вечности не хватит.

Но для того, чтобы не триггериться, нужно знать свои болевые точки.

Сто лет назад, еще в ЖЖ был суперпопулярный тред под названием «Игра в чудака». Чудак был на букву М, а тред собрал тысячи и тысячи комментариев. Люди писали какой-либо нейтральный факт своей биографии (настоящий или вымышленный), а следующий комментирующий должен был ответить на это максимально токсично. Например: «Я составила вишлист на день рождения». Ответ: «Как не стыдно выпрашивать у родных и друзей подарки! Да еще и говорить какие! Любой подарок от родных – счастье!», «Никому не нужно ваше это день рождения, никто к вам не придет!». «Я изобрела лекарство от рака» – «А ничего, что самая частая причина смерти – сердечно-сосудистые заболевания? Вам лишь бы похайпиться, настоящим делом заниматься никто не хочет!»

Это был суперувлекательный тред, показавший, в первую очередь, что вообще все на свете можно извратить и утопить в океане говна. А во-вторых, удивительным образом высветивший для участников их чувствительные точки. Оказалось, что даже в пространстве игры и шутки некоторые комментарии задевают сильнее, чем другие. Например, одна женщина признавалась, что ее вообще никак не трогают нападки на ее личную жизнь («Муж-то, небось, гуляет, пока вы тут в игры играете в ЖЖ своем!»), но она совсем незаметно, но все же напрягается, когда удар приходится на ее профессиональные качества («Ой, тоже мне, психологиня выискалась, образование-то какое? Небось русский задрипаный вуз?»).

Здесь хорошо бы понять, какие штуки вас правда могут задеть, и безальтернативно бороться с этим на своих площадках. Если вас беспокоит ваш лишний вес, то лучше помахать банхаммером и отправить в черный список вообще всех, кто хоть как-то заикается о том, что на последней фотке вы выглядите располневшей и вам не помешало бы скинуть пару десятков килограмм, а еще лучше – себя с крыши. Лучше быть необъективным, чем получить очередной нервный срыв и РПП в придачу.

А по поводу всего остального – негативные комментарии отличный способ понять, где у вас точка роста, куда можно развиваться. Главное понимать, что «можно» – не значит «нужно» или «прямо сейчас». Это же ваш блог, ваш продукт, ваша площадка. Только вы решаете, что с этим всем делать, в какую сторону идти.

А в какую сторону идти всем малоадекватным хейтерам, я думаю, вам и без меня понятно.