Медики Нижневартовска отреагировали на жалобы пациентов

С приходом осени нижневартовцы забили тревогу: записаться на прием к терапевту или педиатру, впрочем, как и вызвать врача на дом – не просто проблема, а почти не реальная задача. Очереди в детской поликлинике можно объяснить и тем фактом, что многие классы из различных школ города из-за коронавирусной инфекцией были отправлены на дистанционное обучение. Соответственно, некоторым родителям требуется больничный лист по уходу за ребенком, а детям справки в школу. В соцсетях появилось немало фотографий очередей за теми же больничными. Еще одна претензия нижневартовцев заключается в том, что вызвать врача по телефону очень сложно – все линии постоянно заняты. Депутат Думы Нижневартовска, член фракции «Единая Россия» Дмитрий Великий отмечает, что руководство медучреждений достаточно быстро отреагировало на запросы пациентов. «В конце сентября во всех взрослых поликлиниках Нижневартовска по воскресеньям начали принимать врачи в специальных фильтр-боксах. Так что ждать понедельника, чтобы обратиться к врачу, больше не нужно. Раньше это было одной из причин обращения вартовчан за помощью в решении проблем. Сейчас врачи ведут прием пациентов с признаками ОРВИ. Что касается вызова врача на дом, то, например, взрослая поликлиника №2 запустила электронный сервис: теперь вызвать врача на дом можно через What'sАрp по номеру 8 922 656 08 16 в What'sАрp. Кроме того, сервис предназначен и для заказа справки, выписки льготных рецептов. Эта практика хорошо себя зарекомендовала и с 7 октября она тиражирована во всех взрослых поликлиниках города», – говорит Дмитрий Великий. Вызвать врача можно по следующим телефонам. Поликлиника №2 – 89226560816. Поликлиника №3 – 89227552318. Детская поликлиника также вводит свои новшества. Сегодня многие родители школьников и воспитанников дошкольных учреждений неплохо владеют Интернетом. Специально для них детская поликлиника на своем сайте запустила сервисы, позволяющие дистанционно вызвать врача на дом. Кроме этого, таким же способом можно закрыть больничный лист или оформить справку на сдачу ГТО, для занятий спортом. Правда, как показывает практика, порою в системе случаются сбои. Так, некоторые нижневартовцы сообщают, что несмотря на то, что сервис обещает дать ответ в течение 24 часов (вызов врача на дом), иногда этого не происходит. «В период пандемии и сезонных простуд нужно более строго отслеживать обратную связь. Люди не должны остаться без врачебной помощи», – отмечает депутат Дмитрий Великий. И все же несмотря на некоторые шероховатости, говорит парламентарий, медики Нижневартовска все активнее начинают использовать возможности Интернета, что поможет не только избавиться от очередей, но и существенно сэкономить время, как пациентов, так и врачей.