Жителям Нефтекамска аннулируют счета, выставленные из-за ошибки программы

Центр управления РБ выясняет обстоятельства коммунальной истории в Нефтекамске. Одна из жительниц города написала в соцсетях, что нефтекамцы получили двойные счета на оплату вывоза мусора, сумма во втором у нее составила 7,7 тыс. руб..

Регоператор «Дюртюлимелиоводстрой» ответил ЦУРБ, что счета «размножились» из-за технического сбоя при объединении баз данных регоператора и системы ГИС ЖКХ.

«Сейчас дубли устраняются. Все ошибки обещали исправить до конца следующей недели, платежки аннулировать. Деньги за оплаченные квитанции-клоны переведут на лицевые счета клиентов либо вернут жителям», - сообщили в ЦУРБ.

Оформить возврат средств можно:

– в Центре обслуживания клиентов «Дюртюлимелиоводстроя» (Нефтекамск, ул. Ленина, 30)
– в личном кабинете на сайте регоператора dmsrb.ru
– через мобильное приложение «ТКО-РО Дюртюлимелиоводстрой»
– по электронной почте abonent@dmsrb.ru
– по номеру горячей линии 88002227240.