Пенсионный фонд Дагестана начал сотрудничество с ЦУРом
МАХАЧКАЛА, 29 ноября – РИА «Дагестан». Отделение Пенсионного фонда РФ по Дагестану подключилось к системе мониторинга «Инцидент менеджмент». Договоренность об этом достигнута в ходе рабочей встречи управляющего региональным отделением фонда Магомеда Исаева и руководителя ЦУР Дагестана Султана Абдурагимова, сообщают в Центре.
«Участие республиканского отделения Пенсионного фонда России в системе “Инцидент менеджмент” предусматривает новый формат работы с обращениями и сообщениями граждан в социальных сетях и дает возможность быстро реагировать на их обращения и проблемы», – отметил Абдурагимов.
Центр управления регионом с помощью системы мониторинга «Инцидент менеджмент» фиксирует в открытых интернет-источниках обращения, вопросы и жалобы граждан и передает их в ответственные организации и ведомства (областные департаменты, органы местного самоуправления, территориальные представительства федеральных органов власти) для оперативного рассмотрения и принятия решений.
С начала 2021 года ЦУР обработал более 28 тысяч обращений жителей республики. Большая часть проблем, озвученных гражданами, касалась работы здравоохранения, ЖКХ, дорожного хозяйства и социальных гарантий. Не остаются без внимания и вопросы пенсионного законодательства.