Личный приём – это очень эффективно. Магнитогорск посетила министр социальных отношений региона Ирина Буторина

Всего на личный прием к министру записались десять магнитогорцев. Им хотелось разрешить вопросы как имущественного характера, так и финансового. Но были и те, кто хотел бы развивать в Магнитогорске какие-либо услуги, в частности, заняться реабилитация детей, нуждающихся в особой заботе государства. Сама поездка в Магнитогорск для Ирины Буториной плановая. Такое общение, по ее словам, дает возможность уточнить какие-то особые моменты, а также выявить точки напряжения. В основном вопросы возникают у семей, которые воспитывают несовершеннолетних детей. Им требуется поддержка и помощь по различным услугам. Для каждого обратившегося министр постарается найти решение. – Сегодня со мной в Магнитогорске работает группа специалистов из министерства и различных ресурсных центров. Это, так сказать, методическая помощь и поддержка муниципальной системы социальной защиты населения города. Также сегодня в рамках встречи с оздоровительными организациями, которые работают в Магнитогорске, провели совещание о дальнейшем сотрудничестве. Ирина Вячеславовна считает, что личные приемы – это одна из эффективных форм работы. Даже когда в стране были ограничительные мероприятия в связи с пандемией, в ведомстве старались все равно не уходить от такой формы общения. – Письменное обращение, конечно, содержит определенную информацию. Но когда люди приходят на личный прием, то мы можем посмотреть в комплексе ситуацию у человека. К тому же мы обсуждаем сопутствующие вопросы, так как трудная жизненная ситуация возникает не по одной причине, и не факт, что все они касаются системы социальной защиты населения. Естественно, мы подключаем коллег из других ведомств для решения вопросов. Это очень эффективно! Поэтому на протяжении многих лет министерство социальных отношений практикует такие выезды, – объяснила министр. Тем, кто не сумел записаться на личный прием, могут рассказать о своей проблеме через интернет-приемную на официальном сайте министерства. Также есть возможность подать обращение через Госуслуги или просто позвонить по телефону. – Мы стараемся ежемесячно проводить выездные личные приемы для того, чтобы лучше понимать проблематику по системе социальной защиты населения в каждом муниципалитете, – подытожила Ирина Буторина. К слову, Магнитогорск для минсоцотношений – большой стратегический партнер в системе социальной защиты области, в особенности, по реализации различного рода проектов. Например, город металлургов участвует в таком проекте, как создание семейных многофункциональных центров, в которых семья, столкнувшись с какой-либо сложностью, смогла бы получить весь комплекс услуг в режиме одного окна: начиная с простой консультации юриста и заканчивая долгой и кропотливой работой с психолом. Отметим, что всего восемь субъектов России смогли защитить свое право на участие в подобном проекте, в том числе и Челябинская область. И Магнитогорск принимает активное участие в создании семейного многофункционального центра.