Калужане пожаловались на трудности с дозвоном в регистратуру городской больницы №4
Сегодня на заседании областного правительства в ЦУР Калужской области сообщили о значительном сокращении — на 50 процентов — обращений граждан из открытых источников в категории «Здравоохранение, медицина». Вместе с тем увеличилось число жалоб на работу калужской клинической городской больницы № 4, в частности, — на трудности с дозвоном в регистратуру. Таковых жалоб поступило 21.
В результате этих неудобств жители не могли записаться на прием к врачу.
Владислав Шапша поручил министру здравоохранения региона Константину Пахоменко решить эту проблему.
Количество заболевших ковидом, количество людей, которые сейчас лежат в больницах, снижается. И на фоне большой напряженной работы недопустимо, чтобы сейчас отдельные учреждения здравоохранения не могли организовать такую работу, как дозвон в регистратуру,
— сказал глава региона.
Константин Пахоменко отметил, что в общей сложности за городской больницей № 4 закреплено 129 тысяч человек, и количество людей, пожаловавшихся на работу регистратуры, таким образом, составляет 0,16 на 1000 человек.
Министр сообщил, что в период роста заболеваемости действительно отмечались сложности с дозвоном в регистратуру. Обуславливалось это, в том числе и тем, что болели сами регистраторы.
При этом у всех жителей региона оставалась возможность обратиться через единый кол-центр по телефону *040, через телефон 122, а также с 1 июля работает чат-бот в Telegram, с помощью которого каждый гражданин может записаться сам или записать своего родственника на прием к врачу,
— сказал руководитель регионального минздрава.