Все города России от А до Я

Russian.Cityрегиональные новости городов России 24/7 на русском +

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ СОМНЕВАЕТСЯ?

Пользователь сайта 123ru.net
155
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ СОМНЕВАЕТСЯ?

Когда вы видите клиента, который уходит подумать, вы можете на 90% быть уверенным, что он к вам не вернется. Одна из причин в том, что ваш продавец потратил на него время, продал ему идею, и просто не взял деньги. Так что продавец в следующем магазине просто возьмет у него деньги, не тратя время на продажу идеи.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ СОМНЕВАЕТСЯ?

Как-то я наблюдал следующую картину в одном автосалоне: мужчина пришел выбрать автомобиль, и менеджер начал задавать ему вопросы о то, какие у него были автомобили? Мужчина рассказал, что он, в основном, использовал автомобили марки Skoda. И был доволен своими автомобилями. И собрался приобрести следующий автомобиль этой же марки. Тога менеджер рассказал о преимуществах одного и второго автомобиля. Видно, что клиент, в принципе, не возражает, но сомневается. Покупатель сдержано поблагодарил за консультацию, сказал, что подумает и обязательно перезвонит. Затем он ушел.

Через месяц я встретил этого покупателя в этом салоне, он приобретал коврики для автомобиля и диски. Я спросил, его как его автомобиль. Он сказал, что доволен. Но на вопрос: приобрел ли он его в этом автосалоне, ответил отрицательно. Сказал, что это хороший автосалон. Он ближе всего к его дому, но как- то уговорили из салона на окружной дороге.

Когда клиент говорит: «Я подумаю над этим», «Мне нужно дозреть», «Я посоветуюсь со своей женой» - это значит, что он в принципе согласен купить, но опасается. В этом случае нужно дожать, помочь ему сделать выбор.

У вас было пять автомобилей этой марки. Они вам нравились? Вы пять раз выбирали этого производителя, вы оказались правы. Сейчас вам приглянулась машина этого же производителя. Скорее всего, вы не ошибетесь и в этот раз. У вас есть большой опыт эксплуатации таких автомобилей.

Такой подход очень точно описал в своих работах классик менеджмента Л. Рон Хаббард, который ввел термин «Жесткая продажа». И это не значит, что нужно выбивать из клиента деньги. Как пишет Хаббард: «Проводить жесткую продажу означает проявлять настойчивость, убеждая человека купить продукт или услугу. Это означает проявление заботы о человеке».

Вы не стремитесь как-то обмануть, обыграть покупателя. Вы помогаете ему принять правильное решение. Просто не соглашайтесь с отсрочкой. Продавцов, которые действительно помогают выбрать лучшее для клиента и настаивают на покупке - ценят. Я сам, покупая рыболовные снасти, подхожу в первую очередь к одному продавцу на рынке. У него не самый большой ассортимент, но он всегда старается уточнить, где я буду ловить, какую рыбу и только после этого советует. И фраза «я подумаю» у него не проходит. Он говорит думать нужно дома, сюда вы пришли приобрести снасти, для того что бы ловить рыбу. Вы не передумали ехать на рыбалку? Значит нужно приобрести снасти и получать на рыбалке удовольствие.

Когда менеджеры по продажам в паре работают с такими возражениями, их проще уладить и уже через неделю, после нововведения вы увидите рост продаж. Тут важно проводить регулярные и качественные тренировки с продавцами, в том числе и по «передаче хода», и не слушать отговорки продавцов про то, что «на клиента не нужно давить». Давить действительно не нужно. Ему нужно продавать!

Александр Довженко

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции

Новости Иркутска
Иркутск

В Иркутске с сотрудниками Росгвардии проведена техническая конференция по обеспечению безопасности дорожного движения


Игорь Кобзев и Вадим Семенов обсудили перспективы развития города Черемхово

Поздравление Губернатора Иркутской области Игоря Кобзева с Всемирным днём театра - Иркутская область. Официальный портал

Губернатор Иркутской области поставил задачу по обеспечению повышения оперативности тушения лесных пожаров

Работники культуры в Братске получили награды губернатора Приангарья

Все новости Иркутска на сегодня

Глава РЭО предложил создавать с бизнесом центры компетенций по экономике замкнутого цикла в вузах России

Вышел апрельский номер журнала «Сибирячок» - Иркутская область. Официальный портал

На учениях РВСН впервые применили разведывательные дроны

В гостях у легенды. Как живёт главный огородник Бурятии





Moscow.media

Персональные новости

Другие новости Иркутска

Спорт в Иркутской области

Весь спорт в России и в мире



Новости тенниса
Даниил Медведев

Теннисист Медведев вышел в полуфинал турнира в Майами, обыграв Харри


Загрузка...

Ребятишки завершили хоккейный сезон «Кубком Сибсканы»

​Шелопугинец Александр Белов занял 4-е место на Чемпионате России по легкой атлетике среди ветеранов в категории «Masters»

Панно и арт-объекты украсят Тынду к юбилею БАМа

Александр Найденов занял второе место на первенстве России по армрестлингу


Частные объявления в Иркутске и в Иркутской области



Авто в Иркутской области
Настроение

Летний Петербург. Исаакиевский собор


Новости от партнёров в Иркутске


Коронавирус в Иркутской области
Иркутская область

Капитальный ремонт в родильном доме Черемховской городской больницы №1 планируют завершить осенью



Экология в Иркутской области

Новости на английском

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

Спорт в Иркутской области
Музыкальные новости
Людвиг ван Бетховен

Торжественная месса Бетховена прозвучит в Мариинском в день 200-летия со дня первого исполнения


Другие города России


Иркутск

Морозы до 40 градусов ожидаются в ряде регионов России


Томские власти выделили 100 млн рублей на благоустройство районов города в этом году

Региональный парламент поддержал установление Дня ветерана боевых действий в Псковской области

Военослужащий Росгвардии оказал помощь пострадавшей женщине из Ангарска

Челябинская область потеряла семь позиций в рейтинге социального благополучия


Russian.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом 123ru.net) – мгновенная публикация новостей в Иркутске и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии BigPot.News.

Russian.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы RU24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.

Russian.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Иркутске сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.

Опубликовать свою новость в Иркутске можно мгновенно — здесь.


Все города России от А до Я

На Алтае подвели итоги работы центра одаренных детей за 2023 год

Работники СЛД «Иваново» филиала «Северный» ООО «ЛокоТех-Сервис» выступают экспертами на региональном этапе Чемпионата по профмастерству

Metaratings: "Спартак" может уволить Абаскаля по ходу сезона, клуб ищет тренера

Югра – победитель Зимних Игр Паралимпийцев «Мы вместе. Спорт» по следж-хоккею


Выпуск ЦФА на платформе «Атомайз» поможет снизить нагрузку на экологию

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

"Яндекс.Маркет" начнет выпускать одежду под своими брендами

На Сейшелы к новорожденным черепахам


Федеральный девелопер: ЦФА позволят легко и просто накопить квадратные метры и "обернуть" их в квартиру

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров

Проект развития малой авиации в Сибири оценили в 8 млрд рублей


Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Федеральный девелопер: ЦФА позволят легко и просто накопить квадратные метры и "обернуть" их в квартиру

BelkaCar запускает уникальный партнерский сервис корпоративного каршеринга в Набережных Челнах

В Петровске пенсионерка погибла на пожаре


Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Пробный запуск God Wars: Cross Worlds — idle-RPG с богами и путешествиями во времени

Cyberpunk 2077 станет временно бесплатной для PlayStation и Xbox

Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)



Хризантема - вродлива квітка, що вимагає особливого догляду


I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

Top 10 Emmanuelle Seigner Movies

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)


В Свердловской области появились клещи

Челябинская область потеряла семь позиций в рейтинге социального благополучия

Военослужащий Росгвардии оказал помощь пострадавшей женщине из Ангарска

Вопросы повышения качества услуг в сфере пожарной безопасности объектов обсудили сегодня на семинаре


Концерт благотворительного фонда Владимира Спивакова прошел в Солнечногорске

Тимати, Shaman, Чеботина и группа «Пикник» посетили акцию «Журавли»

Концерт группы "Пикник" начался с минуты молчания в память о погибших в "Крокусе"

Розенбаум исполнил «Вечернюю застольную» в память о жертвах теракта в «Крокусе»


Выпуск ЦФА на платформе «Атомайз» поможет снизить нагрузку на экологию

Рынок вторичной недвижимости Крыма: цены растут, а спрос?

Заказать недорогой ремонт кухонной мебели в районе в Москве и Московской области

В России назвали топ самых благополучных регионов по итогам 2023 года



В Архангельске прошел Всероссийский турнир по теннису

В Архангельске состоится II Межрегиональный симпозиум «Региональные аспекты рыбного хозяйства»

В Поморье продолжается комплексная модернизация службы занятости

В Архангельске завершился всероссийский турнир по теннису


Россиянка покинула WTA-1000 из-за проблем со здоровьем

Хачанов победил Черундоло и пробился в 1/8 финала турнира ATP в Майами

Теннисист Медведев вышел в полуфинал турнира в Майами, обыграв Харри

Российская теннисистка Калинская покинула WTA-1000 из-за проблем со здоровьем


В гостях у легенды. Как живёт главный огородник Бурятии

МЧС предупредило о рисках подтоплений в 47 регионах России

Депутаты Братска расширят меры соцподдержки для семей участников СВО

Студенты "Цифровых кафедр" представят в ТУСУРе IT-проекты для бизнеса



Новая мини-достопримечательность Симферополя: в столице установили фигурку пчелы-казначея

Книжная выставка "Необъятен и велик мир чудесных детских книг", открытие Недели детской книги

Краеведческое посвящение «Крымскому первооткрывателю Василию Георгиевичу Ене – 100 лет»

Выставка-экскурс «Художественный мир Гоголя»



Двое сибиряков заболели ботулизмом, съев соленые грузди из Алтайского края

Синоптик Вильфанд: в девять регионов России придут морозы до -40 градусов

Клещи просыпаются в России

Морозы до 40 градусов ожидаются в ряде регионов России


Другие новости сегодня




Иркутск

Синоптик Вильфанд: в девять регионов России придут морозы до -40 градусов

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)




Загрузка...

Иркутск

Двое сибиряков заболели ботулизмом, съев соленые грузди из Алтайского края


Загрузка...

Новости Крыма на Sevpoisk.ru
Киев

Киев признал стагнацию ВСУ по всей линии фронта


Путин в Иркутской области
Иркутская область

В Иркутске в этом году продолжат благоустройство историко-мемориального комплекса «Иерусалимская гора»


Навальный в Иркутской области
Москва

«С какой целью вы пришли почтить память? Он вам родственник?» В Москве осудили девушку, которая пришла возложить цветы в память о Навальном