Банки наказаны рублем за нарушение прав граждан

За 2022 год на действия кредитных организаций (банков) в УФССП России по ХМАО - Югре, поступило 91 обращение от жителей автономного округа. Всего, с учетом остатка на начало 2022 года, рассмотрено 75 обращений. Поводом для обращений в Управление явились действия банков, нарушающие права и интересы граждан при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности в досудебном порядке. В частности граждане жаловались на превышение телефонных звонков, неправомерное взаимодействие с третьими лицами, не являющимися должниками, а также на психологическое давление со стороны кредиторов, с целью изменить поведение должника и побудить его к незамедлительному возврату просроченной задолженности. В соответствии со ст. 28.7 КоАП РФ, в связи с выявлением в обращениях граждан административных правонарушений в области законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, возбуждено 37 дел об административных правонарушениях и проведении административных расследований в отношении банков. По результатам проведенных административных расследований, с учетом остатка на начало 2022 года, составлено тринадцать протоколов об административном правонарушении; один протокол - составлен по результатам проведенной предварительной проверки доводов заявителя, изложенных в обращении. Таким образом, на семь рассмотренных обращений в отчетном периоде приходился один составленный протокол об административном правонарушении в отношении кредитных организаций (банков) по части 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Постановлениями руководителя Управления в четырнадцати случаях действия банков по проведению мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, признаны неправомерными, нарушающими права и законные интересы югорчан. Четыре постановления уже вступили в законную силу. В двух случаях, не согласившись с вынесенными постановлениями, представители банков обратились в суд с заявлениями о признании решения должностного лица неправомерным. Рассмотрев жалобы, суд вынес решения об оставлении постановлений без изменения, а жалобы без удовлетворения, в связи с чем банкам пришлось уплатить штрафы в полном объеме на общую сумму - 205 тыс. рублей. Пресс-служба УФССП России по ХМАО-Югре Мы знаем, где Вам удобнее читать новости. Официальные аккаунты Управления в социальных сетях: ВКонтакте Телеграм