В Роспотребнадзоре прокомментировали ситуацию со сметаной, в которой нашли нечто похожее на шерсть
В Елабужском отделе Роспотребнадзора Татарстана сообщили, что в их службу такого обращения не поступало. Мониторингом соцсетей Набережных Челнов они не занимаются, отвечают только за группы, относящиеся к их городу.
Отделом ежегодно проводятся плановые и внеплановые (по обращению жителей) проверки компании, занимающейся изготовлением молочной продукции. Последняя проверка состоялась в январе 2021 года по письменному обращению потребителя. Было проведено лабораторное исследование молочной продукции.
«Жителю Набережных Челнов нужно обратиться к Роспотребнадзор с заявлением о рассмотрении жалобы. Можно приложить товарный чек или кассовый чек (но не обязательно), фото товара. Наша служба рассмотрит обращение в течение 30 дней со дня его регистрации», - сказала начальник территориального отдела Роза Салихова.
Также можно обратиться с письменной претензией к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в чьей торговой точке приобретена сметана.