«Нет времени для приема, все специалисты заняты»: жительница Екатеринбурга vs Пенсионный фонд

Жительница Екатеринбурга Ольга Высокинская уже 22 дня не может получить пенсию по инвалидности. Эти деньги — ее единственная возможность кормить себя и ребенка.

История началась 28 декабря 2021 года. По словам женщины, данные о признании ее инвалидом из бюро медико-социальной экспертизы были переданы в Пенсионный фонд (ПФР). Статус инвалида позволил Ольге претендовать на пенсию, которую, согласно закону, ей должны назначить в течение 5 рабочих дней с момента получения ПФР сведений. Важно еще и то, что с 1 января 2022 года оформление пенсии по инвалидности происходит в беззаявительном порядке.

 С января часть выплат органов соцзащиты перейдет Пенсионному фонду РФ 

Но закончились новогодние каникулы, а никаких оповещений или звонков в адрес Ольги не поступило. Тогда женщина начала действовать самостоятельно: она подала заявление на назначение выплат через портал Госуслуг и позвонила в Пенсионный фонд 11 января. Дозвонилась до него только вечером по общему телефону. 

Ольга с опорой на федеральный закон «О страховых пенсиях» указала, что пенсия назначается без необходимости подачи заявления или приема в течение 5 дней. Сотрудница в ответ эту информацию стала отрицать и добавила, что пенсию могут назначать и в течение нескольких месяцев: «Ну вообще вы ведь не одна, Ольга Владимировна! Пенсия на основании 400-го федерального закона может оформляться в течение 3 месяцев». Как ЕАН позднее ответили в ПФР, ни о каких трех месяцах в законе речи не идет и в споре Ольга была права. 

В итоге сотрудница предложила решить вопрос через многофункциональный центр (МФЦ) или перезвонить им спустя два дня. «Нет, раз вы подавали заявление через Госуслуги, вам надо напрямую с Пенсионным фондом разбираться. Все равно у нас свободных дат для записи нет», - передает Ольга слова сотрудника МФЦ. 

Четырнадцатого января женщина снова дозвонилась до ПФР. Ей ответила другая сотрудница, а обращение через Госуслуги в ведомстве уже получили. Но возникла проблема с числами: Ольга настаивала, что пенсию должны были назначить в течение 5 дней, представитель Пенсионного фонда говорила, что это правило справедливо только в том случае, если не было подачи заявления через Госуслуги. Закончился разговор тем, что сотрудница обещала разобраться и в тот же день перезвонить.

Однако внятного ответа от сотрудников по поводу пенсии екатеринбурженке добиться не удалось. Более того, она усмотрела в действиях ПФР нарушение законодательства: отказ или задержку назначения выплат. Поэтому 15 января Ольга направила обращения президенту РФ и в Следственный комитет по Свердловской области. 

«А сколько мне этого ждать? Это мой единственный возможный заработок! У меня ребенок на иждивении несовершеннолетний, она получает только пенсию по потери кормильца. На что нам жить, как нам существовать? И никто, понимаете, никто не позвонил! Никакой информации! Никто не проинформировал, что мне надо сделать, какие документы предоставить. Я, когда ФЗ № 400 прочитала, там ничего про этот 3-месячный срок не было сказано. Там написано, что в течение 10 дней назначается. Сказали, через час мне перезвонят. И ни через час, ни через два, ни до конца рабочего дня не одного звонка из Пенсионного фонда мне не поступило», - пожаловалась женщина.

Девятнадцатого января отделение фонда по Свердловской области направило Ольге извещение о назначении пенсии с 28 декабря 2021 года. Двадцатого января Ольга получила справку, подтверждающую право на получение набора соцуслуг (НСУ). Но в то же время ей отказали в начислении федеральной социальной доплаты к пенсии (ФСД). 

ЕАН отправил запрос в Пенсионный фонд. Согласно ответу из ведомства, сведения о назначении статуса инвалида поступили в ПФР только 12 января. Соответственно, 5-дневный срок начал отсчитываться именно с этой даты. Подача заявления через Госуслуги была избыточной, однако на процесс никак не повлияла. 

Решение о назначении пенсии сотрудники фонда приняли 18 января, «на 5-й рабочий день». Пенсию назначили с конца декабря, с момента признания инвалидности «как наиболее выгодный вариант». В начислении ФСД отказали, поскольку общая сумма выплат превысила прожиточный минимум. Дело в том, что, согласно Федеральному закону № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», ФСД предназначена для покрытия разницы между суммой материального обеспечения пенсионера и минимумом, который в Свердловской области составляет 10 556 рублей. 

 С 1 января в России страховые пенсии повысили на 5,9% 

В Пенсионном фонде выплаты планировали начислить 21 января. Однако 26 января деньги на банковский счет Ольги не пришли. По словам екатеринбурженки, в ведомстве ей ответили, что выплату осуществят до 27 января.

Больше всего в данной ситуации Ольгу беспокоит то, что она могла бы получать пенсию, но уже по старости, еще с осени. Информация о такой возможности появилась во время разбирательств с Пенсионным фондом. Размер этой пенсии на 3-4 тыс. больше текущих выплат. В следующем месяце она попробует добиться ее назначения.

Напомним, с 1 января 2022 года страховая пенсия по инвалидности назначается без дополнительного истребования заявления с человека с инвалидностью на основании данных, которые содержатся в федеральном реестре инвалидов (ФГИС ФРИ) и имеются в территориальном отделении Пенсионного фонда. Об этом сказано в ст. 25.1 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 400-ФЗ «О страховых пенсиях». Решение о назначении пенсии принимается не позднее 5 рабочих дней со дня поступления информации о признании лица инвалидом в орган ПФР. 

Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) также назначается без заявления в течение 10 рабочих дней со дня поступления в ПФР выписки из ФГИС ФРИ. Регулируется выплата п. 15 административного регламента предоставления фондом ЕДВ, утвержденного постановлением правления ПФР от 19 августа 2019 г. № 414 п. Также с момента назначения ЕДВ человек получает право и на предоставление набора социальных услуг (НСУ), который включает бесплатную медицинскую помощь, при наличии показаний предоставление путевки в санаторий и право на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном и междугородном транспорте к месту лечения и обратно. По Федеральному закону РФ от 17.07.1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» можно также отказаться от такого формата НСУ в пользу начисления равноценных денежных выплат. 

Павел Федоровский

Есть новость — поделитесь! Мессенджеры ЕАН для ценной информации 

+7 922 143 47 42