Специалисты рассказали о плюсах и минусах работы с «арендованными» ИТ-сотрудниками
Аутстаффинг — разновидность аутсорса, популярная в IT-сфере. По данным исследования IT-кластера ARDA, в третьем квартале 2023 года в открытых источниках опубликована 1141 заявка по поиску разработчиков по этой модели. По сравнению со вторым кварталом спрос увеличился более чем на 300 заявок и превысил предложение. Александр Зарубин рассказал, как подобрать аутстаф-команду и что нужно сделать, чтобы сотрудники работали эффективно и слаженно.
Что такое аутстаффинг
Аутстаффинг — это модель найма внешних специалистов, при которой одна компания «выкупает» рабочее время у другой. Заказчик платит сторонней организации, а та предоставляет сотрудников, которые работают на заказчика и выполняют его задачи. Другими словами, аутстаффинг — это передача команды в аренду.
Несмотря на то что «арендованные» сотрудники трудятся над проектами заказчика, а иногда еще и на его территории, он не оформляет их в штат. Юридически аутстаф-специалисты остаются трудоустроенными в сторонней компании.
Компания, которая предоставила команду, полностью отвечает за своих сотрудников и решает все административные вопросы в процессе: платит налоги, зарплату и социальные пособия, оформляет больничные и отпуска, работает с документами.
Если что-то пойдет не так, аутстаффер может заменить выбывшего из проекта специалиста или усилить сформированную команду дополнительными кадрами. Чаще всего аутстаф-сотрудников нанимают для работы на фултайме под конкретную задачу или пул задач. Но возможен и парт-тайм.
Где востребован аутстаффинг
В 2022 году B2B-маркетплейс SkillStaff, который занимается наймом специалистов по модели аутстаффинга, оценил востребованность аутстаф-специалистов в разных отраслях.
Согласно исследованию, наряду с IT-компаниями в привлечении аутстаф-специалистов лидируют банки и ритейл. Каждая вторая организация работает по этой модели. Также аутстаффинг востребован в госсекторе, логистике, промышленности и страховании.
Плюсы аутстаффинга
Сокращает время на поиск и адаптацию сотрудников. Чтобы нанять специалиста в штат и погрузить его в задачи, нужно примерно два–четыре месяца. Если сотрудник не подошел, приходится начинать сначала и снова тратить два–четыре месяца.
Наем растягивается на полгода или даже год. Аутстаффинг позволяет его ускорить: поиск и онбординг занимают не больше недели. Сотрудники могут сразу приступить к работе. Заказчику нужно только познакомить с регламентами, дать доступы к внутренним сервисам и информацию по проекту.
Освобождает от поиска кадров. В России наблюдается дефицит IT-специалистов: по данным Минцифры, он составляет 500–700 тыс. человек. При работе с аутстаф-командой заказчик получает доступ к базе специалистов. Кроме того, заказчик нанимает сразу столько сотрудников, сколько ему требуется, чтобы закрыть текущие задачи.
Экономит ресурсы. Аутстаффинг освобождает компанию от административных обязанностей, связанных с оформлением трудовых отношений. С аутстаф-специалистом можно расстаться в любой момент, не рискуя неожиданными издержками. Если кто-то не подошел, ему быстро подбирают замену.
Минусы аутстаффинга
Заставляет всех спешить. Интеграция новой команды в устоявшиеся процессы слишком интенсивная. Времени на адаптацию, поддержку вовлеченности и интеграцию в корпоративную культуру просто нет.
Генерирует нездоровую конкуренцию. Может возникнуть внутренняя конкуренция и напряженность: ядро команды будет доказывать, что без них проекту не обойтись. Аутстафферы рискуют столкнуться с не самым теплым приемом. С этим нужно поработать заранее.
Повышает риск разрозненной работы. Штатная команда работает по внутренним единым стандартам. Аутстафферы, особенно когда они наняты из разных компаний, могут иметь разные подходы к работе. Придется менять их привычки на ходу.
Приводит к проблемам с мотивацией. Понятная и работающая система поощрений для штатной команды не работает на аутстафферов. При этом даже если вы прикладываете усилия по мотивации всех без исключения, не стоит ждать от привлеченных сотрудников такого же уровня вовлечения в проект.