В Чите прошла акция "Рациональный потребитель": Знают ли свои права читинцы?
Сегодня, 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. В России он отмечается с 1992 года, в том же году был принят и соответствующий закон. По традиции в Чите в этот день проходят мероприятия, в их числе акция "Рациональный потребитель". Знают ли свои права читинцы, расскажет Сэсэг Сономова. В руках участников акции брошюры, в которых расписаны все статьи закона РФ о защите прав потребителей. Их дарили прохожим. Специалисты отмечают, что закон о защите прав потребителей - один из наиболее часто применяемых. Так, по итогам прошлого года в управление потребительского рынка администрации Читы поступило порядка девяти сотен обращений о нарушениях. Ольга Овдина, начальник управления потребительского рынка администрации ГО "Город Чита": "В суды не выходили. То есть всё решалось в добровольном порядке. Львиная доля - это непродовольственные товары. То есть торговля - львиная доля, услуги - меньше. А из торговли в первую очередь, это сложно, - бытовая техника и товары сезонные. Многие консультируются. Приходят и предприниматели, и узнают, как действовать в той или иной ситуации". В итоге читинский потребитель стал грамотнее, констатируют специалисты. Этому подтверждение и наш опрос. Приходилось ли вам отстаивать свои права? - В сетевых магазинах, например, ценники не соответствовали тому, какая цена потом на кассе пробивается. Тогда обращались тоже. Но, чтобы напрямую апеллировать закон - такого ни разу не было. То есть всё решалось на месте. - Всегда магазины шли на уступок, допустим, либо обувь не того размера, либо ещё что-то. Шли навстречу, сразу на месте разбирались. А так, чтобы так яростно, такого не было ни разу. - Приобрела обувь. Через неделю у меня каблук Что делать? Пошла в интернет. Гугл в помощь. Нашла ситуацию похожую. И он как раз касается этого закона. Знание закона - очень нужные вещи в нашей жизни. В результате получилось по заявлению вернуть товар. И всё хорошо! Ежегодно День защиты прав потребителей проводится под определённым девизом, в 2021 году это: "Все на борьбу с пластиком!" Экологическая проблема достигла глобального масштаба! Поэтому организаторы акции призывают забайкальцев реже использовать целлофановые пакеты в магазинах, приобретать более экологичные товары. По поводу нарушений прав потребителей можно обратиться в надзорные органы по номерам телефонов на ваших экранах.