На передовой. В разгар пандемии читинские студенты-медики помогают работе колл-центра
Студенты-медики проходят обучение на горячей линии министерства здравоохранения и в колл-центре Клинического медицинского центра Читы. Все они теперь в несколько смен будут помогать забайкальцам в не простой борьбе с коронавирусной инфекцией. Подробнее - Лариса Змитрук.
Артем Васильев - студент второго курса медколледжа, будущий фельдшер. Вот уже два дня он диспетчер колл-центра. Признается, по началу очень боялся заступать на службу - дело-то ответственное.
Артём Васильев, студент читинского медицинского колледжа: "Первое время да, когда звонили. А сейчас уже привык. Но надо же как-то помогать людям в связи с этой обстановкой".
Всего на номерах колл-центра должно быть 16 волонтеров, сейчас требуются ребята и на ночные дежурства, ведь телефонная линия переходит в круглосуточный режим. Работать здесь не просто, говорят медицинские добровольцы. Сотни звонков, негодования граждан и общая напряженная обстановка - не всем под силу. Есть и такие, кто после первой смены больше не вышел на работу. В небольшом кабинете остались самые стойкие.
Ирина Буглак, врач-ординатор, учащаяся ЧГМА: "Но все, что в наших силах мы делаем. Оформляем вызовы на дом. Я ребят обучаю каждый день, приходят новые студенты, волонтеры медколледжа, медакадемии. Все равно консультируем, помогаем как можем, хочется как можно больше помощи оказать, тем более есть осознание, что ты тоже врач, медик".
Конечно, студентам-медикам оказывают всевозможную помощь и поддержку.
Ольга Свешникова, руководитель колл-центра КМЦ г.Читы: "Мы проводим инструктаж, начало беседы с пациентом, как они должны отвечать. У них на каждом столе есть памятки типовые: вопрос-ответ. Есть памятка профилактика в очаге. Волонтер по ситуации смотрит. Есть ситуации, когда человека можно направит в монополиклинику, есть ситуации, когда нужно, чтобы срочно приехал доктор. Главное, он должен маршрутизировать это правильно. А есть те моменты, когда нужно просто успокоить пациента".
Помогают и неравнодушные предприниматели. Привозят воду, обещают помочь еще и с доставкой еды. Ведь ребята работают на добровольных началах. Все, в том числе 153 старшекурсника, распределенных в "красную зону". А в этой почти полностью заполненной аудитории - студенты старших курсов ЧГМА. Они ждут своего направления в медучреждения города.