Добавить новость
Все города России от А до Я

Russian.Cityрегиональные новости городов России 24/7 на русском +

Больше всего обращений в сфере ЖКХ

На еженедельной планерке в Чебоксарах обсудили работу в системе «Инцидент менеджмент» и на Портале обратной связи. Обе программы – часть системы «Госуслуг» и активно используются горожанами: за первый квартал поступило порядка 2,7 тысяч сообщений.

«Инцидент менеджмент» – это система по взаимодействию с населением в социальных сетях. Ресурс в автоматическом режиме отбирает негативные комментарии и вопросы, заданные жителями, затем полученные обращения передаются в работу органам власти.

Администрация Чебоксар подключилась к работе в «Инцидент менеджменте» в ноябре 2018 года в тестовом режиме, а с начала 2019 года – в полном объёме.

Как сообщила замглавы администрации по социальным вопросам Ольга Чепрасова: «С каждым годом число комментариев от жителей увеличивается. Причина в том, что горожане быстрее находят отклик на свои вопросы именно в социальных сетях. На первичную реакцию ответственным подразделениям даются сутки».

Если сравнивать показатели за 1 квартал 2021 и 2022 годов, то число обращений увеличилось на 8,5%. В прошлом году поступило 1174 запроса, в текущем – 1284.

В январе-марте жители чаще всего чебоксарцы жаловались на уборку дорог и дворов от снега, интересовались планами по строительству школ в микрорайонах Университет, Лента и Солнечный, а также сроками введения в эксплуатацию учреждения в Садовом. Также жители были обеспокоены ходом реконструкции Гражданской улицы, спрашивали, когда масштабный ремонт начнется на Лапсарском проезде.

Исходя из тем инцидентов, наибольшее их количество направлено в управление ЖКХ, архитектуры, в отдел транспорта и районы города. В каждом подразделении установлены ответственные за предоставление информации.

Больше всего обращений в сфере ЖКХ и на Платформе обратной связи, к которой администрация Чебоксар подключилась  в декабре 2020 года. Задать свой вопрос жители могут в личном кабинете «Госуслуг, через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и с помощью виджета на сайте Чебоксар gcheb.cap.ru.

«Проблематика сообщений аналогична вопросам, поступившим через «Инцидент-менеджмент». Горожан в основном волнуют состояние автомобильных дорог, благоустройство городских и дворовых территорий, в меньшей степени –  организация транспортного обслуживания, содержание МКД, складирование и вывоз мусора», – поделился курирующий работу в системе замглавы администрации – руководитель аппарата Андрей Петров.

Денис Спирин акцентировал внимание на сроки и качество подготовки ответов: «Просрочек на обращения чебоксарцев в системах обратной связи быть не должно. Если ответственный сотрудник в подразделении уходит в отпуск или на больничный, нужно делегировать полномочия коллегам. Такие системные ошибки в организации работы есть, и их нужно устранять».


Новости Чебоксар
Чебоксары

1 млрд рублей выделен на II этап ремонта Лапсарского проезда Чебоксарах


Реклама
Top 6 nutrition questions men should ask themselves after 40

To maintain health and remain full of energy, men will be helped by this

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

До конца года по поручению Николаева в трех городах отремонтируют тротуары

Олег Николаев подал документы на регистрацию кандидатом на должность главы Чувашии

Мэр Москвы рассказал, как город помогает технологическим компаниям

Все новости Чебоксар на сегодня

Как современные художники интерпретируют понятие дома — по мотивам II Чувашской биеннале современного искусства

Приемка к новому учебному году стартовала в школах и детсадах Чебоксар

Сельхозкооперативы Чувашии могут получить до 40 млн рублей на развитие

Специалист Казанского вертолетного завода стал лучшим слесарем-сборщиком в России





Moscow.media

Персональные новости

Другие новости Чебоксар

Спорт в Чувашии

Весь спорт в России и в мире



Новости тенниса
Владимир Сидоренко

Сидоренко из России одержал победу и стал чемпионом по настольному теннису на Универсиаде.


Загрузка...

Сильные духом

Атлет из Красноярского края установил новый рекорд России в беге на 100 метров

Спортсмен из Хакасии – победитель первенства России по легкой атлетике

Трое тамбовских легкоатлетов выступили на всероссийских стартах в Чебоксарах


Частные объявления в Чебоксарах и в Чувашии



Авто в Чувашии
Происшествия

Экс-руководителей Ростовского облсуда обвинили в получении взяток


Новости от партнёров в Чебоксарах


Коронавирус в Чувашии
Чувашия

В Чувашии внедряют корпоративную программу здоровья для Социального фонда



Экология в Чувашии

Новости из регионов

Rss.plus
Музыкальные новости
Мик Джаггер

Мик Джаггер отпраздновал 82-летие с молодой невестой и их сыном 


Другие города России


Чебоксары

В Чебоксарах спецназ Росгвардии задержал подозреваемого в незаконном обороте наркотиков


Административное дело завели на ПАО "Т Плюс" в Чувашии после проверки ГЖИ

Специалист Казанского вертолетного завода стал лучшим слесарем-сборщиком в России

Как современные художники интерпретируют понятие дома — по мотивам II Чувашской биеннале современного искусства

Приемка к новому учебному году стартовала в школах и детсадах Чебоксар


Russian.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом 123ru.net) – мгновенная публикация новостей в Чебоксарах и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии BigPot.News.

Russian.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы SMI24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.

Russian.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Чебоксарах сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.

Опубликовать свою новость в Чебоксарах можно мгновенно — здесь.


Все города России от А до Я

Жена Дмитрия Диброва Полина опубликовала первое фото с похудевшим на 20 кг мужем

Паркинг ЖК «Veren Place Одесская» вошел в тройку лучших по версии летнего конкурса ТОП ЖК–2025

В аэропорту Пулково в Питере временно приостановили полеты

Тройка от «Балтики»: разгром «Спартака» и лидерство «Локомотива»


Эксперт по антиквариату и сервировке Регина ван Влит: как отличить антиквариат от ненужного старья

Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями

Пивной фестиваль «Летний лагер» в отеле «Ялта-Интурист»

Лермонтовские места: не только Кавказ



Экс-руководителей Ростовского облсуда обвинили в получении взяток

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России

В Санкт-Петербурге обсудили внедрение ИИ в разработку и оптимальные корпоративные архитектуры

стела Освободителям Ростова


Ninja Party можно предзаказать в мобильных маркетах с релизом в конце июля

Five Nights at Freddy's 2 movie gets its first full trailer for Comic-Con, promising even more animatronic terror

Fretless — The Wrath of Riffson — музыка спасёт мир. Рецензия

Bloody fighting game Invincible VS gets its most brutal character yet in Comic-Con trailer




Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood

Boeing expects more than 3,200 fighter-jet workers to strike after they reject contract offer despite union leaders calling for yes vote

Dear Abby: Our son was clean and fit until Emily came along


Сельхозкооперативы Чувашии могут получить до 40 млн рублей на развитие

Сегодня вечером на телеканале «Спас» покажут фильм о том, как Крещение преобразило Россию

Специалист Казанского вертолетного завода стал лучшим слесарем-сборщиком в России

Алтайский край за пять лет потерял семь позиций в рейтинге бедности населения


Концерт Егора Крида перенесли из-за низких продаж билетов

В Италии поднимается огромная общественная волна в поддержку Гергиева

Алексей Учитель снимает фильм о композиторе Дмитрии Шостаковиче

Обложка песни. Обложки альбомов песен. Сделать обложку для песни.


От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?



В музее-заповеднике «Архангельское» пройдут «Jazzовые сезоны»

Туманное утро в Турчасово...

Александр Цыбульский: "С Архангельской области началась история российского флота"

В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей


Калинская пробилась в полуфинал турнира в Вашингтоне.

Александр Бублик посвятил супруге победу на турнире ATP-250 в Кицбюэле

Весной его дисквалифицировали за мат, а теперь он герой Универсиады. Кто такой Владимир Сидоренко?

Калинская поднялась на 17 позиций в обновленном рейтинге WTA


Как современные художники интерпретируют понятие дома — по мотивам II Чувашской биеннале современного искусства

Алтайский край за пять лет потерял семь позиций в рейтинге бедности населения

мама 540 ммм максим 2 мальбро шоколад компакт

В Мордовии Росгвардия провела традиционный турнир по стрельбе, посвященный памяти командира Мордовского СОБР «Звезда»


Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко получил приглашения от стран Латинской Америки и Азии для визитов.

«Беларусь-1»: Лукашенко дал интервью одному из американских СМИ

Лукашенко сообщил о телефонном разговоре с Путиным


Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству



Чувашские традиции привнесли в Усадьбу Сукачёва

В Чебоксарах спецназ Росгвардии задержал подозреваемого в незаконном обороте наркотиков

ДТП с машиной скорой помощи произошло в Чебоксарах (ВИДЕО)

Спортсмен из Хакасии – победитель первенства России по легкой атлетике


Другие новости сегодня




Чебоксары

В Чебоксарах спецназ Росгвардии задержал подозреваемого в незаконном обороте наркотиков

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)




Реклама
I bought a watermelon in the market weighing 130kg.

but when he cut it, he was very surprised. It was inside

Загрузка...

Чебоксары

ДТП с машиной скорой помощи произошло в Чебоксарах (ВИДЕО)


Загрузка...

Новости Крыма на Sevpoisk.ru
Киев

Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем


Путин в Чувашии
Москва

Путин и Нетаньяху обсудили ситуацию вокруг иранской ядерной программы


Навальный в Чувашии