Добавить новость
Все города России от А до Я

Russian.Cityрегиональные новости городов России 24/7 на русском +

Новое

Больше всего обращений в сфере ЖКХ

На еженедельной планерке в Чебоксарах обсудили работу в системе «Инцидент менеджмент» и на Портале обратной связи. Обе программы – часть системы «Госуслуг» и активно используются горожанами: за первый квартал поступило порядка 2,7 тысяч сообщений.

«Инцидент менеджмент» – это система по взаимодействию с населением в социальных сетях. Ресурс в автоматическом режиме отбирает негативные комментарии и вопросы, заданные жителями, затем полученные обращения передаются в работу органам власти.

Администрация Чебоксар подключилась к работе в «Инцидент менеджменте» в ноябре 2018 года в тестовом режиме, а с начала 2019 года – в полном объёме.

Как сообщила замглавы администрации по социальным вопросам Ольга Чепрасова: «С каждым годом число комментариев от жителей увеличивается. Причина в том, что горожане быстрее находят отклик на свои вопросы именно в социальных сетях. На первичную реакцию ответственным подразделениям даются сутки».

Если сравнивать показатели за 1 квартал 2021 и 2022 годов, то число обращений увеличилось на 8,5%. В прошлом году поступило 1174 запроса, в текущем – 1284.

В январе-марте жители чаще всего чебоксарцы жаловались на уборку дорог и дворов от снега, интересовались планами по строительству школ в микрорайонах Университет, Лента и Солнечный, а также сроками введения в эксплуатацию учреждения в Садовом. Также жители были обеспокоены ходом реконструкции Гражданской улицы, спрашивали, когда масштабный ремонт начнется на Лапсарском проезде.

Исходя из тем инцидентов, наибольшее их количество направлено в управление ЖКХ, архитектуры, в отдел транспорта и районы города. В каждом подразделении установлены ответственные за предоставление информации.

Больше всего обращений в сфере ЖКХ и на Платформе обратной связи, к которой администрация Чебоксар подключилась  в декабре 2020 года. Задать свой вопрос жители могут в личном кабинете «Госуслуг, через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и с помощью виджета на сайте Чебоксар gcheb.cap.ru.

«Проблематика сообщений аналогична вопросам, поступившим через «Инцидент-менеджмент». Горожан в основном волнуют состояние автомобильных дорог, благоустройство городских и дворовых территорий, в меньшей степени –  организация транспортного обслуживания, содержание МКД, складирование и вывоз мусора», – поделился курирующий работу в системе замглавы администрации – руководитель аппарата Андрей Петров.

Денис Спирин акцентировал внимание на сроки и качество подготовки ответов: «Просрочек на обращения чебоксарцев в системах обратной связи быть не должно. Если ответственный сотрудник в подразделении уходит в отпуск или на больничный, нужно делегировать полномочия коллегам. Такие системные ошибки в организации работы есть, и их нужно устранять».


Новости Чебоксар
Чебоксары

Образцовая стабильность. Ульяновский легкоатлет завоевал пять побед из пяти


Глава Чувашии присвоил Анатолию Аксакову звание

Олег Николаев открыл XXX Всероссийский фестиваль народного творчества «Родники России»

Глава Чувашии Олег Николаев встретился с заместителем министра культуры России Ольгой Яриловой

Глава Чувашии посетил фестивали пенных напитков и национальной кухни

Все новости Чебоксар на сегодня

В республике проходит Всечувашский Акатуй

Среди жителей Чувашии ищут похожих на Ленина, Николая II, Корнилова и Распутина

Ульяновск поможет Чувашии заместить импорт: итоги Чебоксарского форума

Доллар по 6 рублей. Прогноз застал врасплох спекулянтов





Moscow.media

Персональные новости

Другие новости Чебоксар

Спорт в Чувашии

Весь спорт в России и в мире



Новости тенниса
Рафаэль Надаль

Рафаэль Надаль: Наше соперничество никогда не мешало дружбе с Федерером


Загрузка...

В финал конкурса «Мастера гостеприимства» от Камчатского края вышла Наталья Емельяненко

прогулка но не за булкой

Иван Петушков из Тверской области вышел в финал конкурса «Мастера гостеприимства»

Образцовая стабильность. Ульяновский легкоатлет завоевал пять побед из пяти


Частные объявления в Чебоксарах и в Чувашии



Авто в Чувашии
Интернет

В Москве выявили 240 новых случаев коронавируса


Новости от партнёров в Чебоксарах


Коронавирус в Чувашии
Чувашия

Офис врача общей практики в с. Новые Айбеси готовят к заливке фундамента



Экология в Чувашии
Музыкальные новости
Песня

Фестиваль-марафон «Песни России», 25 июня - 4 июля


Другие города России


Чебоксары

ЧО ВЫСЛУЖИЛСЯ ВАЛЕРА ПЕРЕД КОЗДЛВОВАТООЙ СВОРОЙ СВОЕЙ


Открылась выставка Евгения Емельянова

В Чебоксарах полыхает "Лада Гранта"

Олег Николаев встретился с Губернатором Ульяновской области Алексеем Русских

Чебоксарский экономический форум: генеральный директор Группы компаний ТЭП Елена Климашевская проанализировала работу сбытовых компаний на рынке энергетики Чувашии


Russian.City — новый бренд от федеральной интернет-платформы Russia24.pro (в содружестве с сайтом 123ru.net) – мгновенная публикация новостей в Чебоксарах и в любом городе, онлайн, бесплатно, 24/7 при участии BigPot.News.

Russian.City (Города России) — технологичный агрегатор региональных новостей России в адаптивном календарном формате на основе новейшей авторской информационно-поисковой системы RU24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора, тематического таргетинга и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public.

Russian.City — ваши оперативные новости, частные объявления, работа, знакомства, аренда и другое инфо онлайн 24/7, посуточно в любом уголке России, в том числе в Чебоксарах сегодня и сейчас совместно с уже популярными проектами Moscow.Media, News-life.pro, SportsWeek.org, Life24.pro и др. Присоединяйтесь к нам онлайн в России, в Украине, в Беларуси, в Абхазии, в мире.

Опубликовать свою новость в Чебоксарах можно мгновенно — здесь.


Все города России от А до Я

Билетная система «СберТройки» на базе карты «Тройка» запущена в Петрозаводске более чем в 80 транспортных средствах

В Подмосковье опровергли данные о том, что скорая помощь отказалась ехать к Шатунову

Путин: Россия передаст Белоруссии ракетные комплексы "Искандер-М"

В День памяти и скорби сотрудники "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье" почтили память героев Великой Отечественной войны


В Москве выявили 240 новых случаев коронавируса

Лукашенко считает, что РФ и Белоруссия выйдут на необходимый уровень сотрудничества к 2023 году

Оперативный штаб сообщил о 246 новых случаях заболевания COVID-19 за сутки в Москве

«Колорадо» переиграл «Тампу» в овертайме и находится в шаге от завоевания Кубка Стэнли


Сменяются эпохи, а Том Круз остается: на экраны вышел новый «Топ Ган»

Вакцины от COVID-19 в России не производятся с ноября 2022 года?

В Москве выявили 240 новых случаев коронавируса

Врачи ФНКЦ ФМБА России: «Для подготовки к марафону требуется не менее полугода»


Путин заявил о заинтересованности государств БРИКС в сотрудничестве

В финал конкурса «Мастера гостеприимства» от Камчатского края вышла Наталья Емельяненко

Оперативный штаб сообщил о 246 новых случаях заболевания COVID-19 за сутки в Москве

Строительство съезда и заезда завершили в районе поселения Сосенское


Строительство съезда и заезда на Калужское шоссе завершилось в Коммунарке в Новой Москве

Строительство съезда и заезда завершили в районе поселения Сосенское

Оперативный штаб сообщил о 246 новых случаях заболевания COVID-19 за сутки в Москве

Что сказал Путин о регионах России




Jack Johnson Off-Air Performances

Royals vs. Athletics Friday game thread

How Johnny Depp lost $650 million, almost lost his career, but defended his reputation and returned

LOST In the Mountains of Catalonia - Spain to Paris France by Bus


Депутат Аксаков не исключил обвала доллара до 6 рублей

Открылась выставка Евгения Емельянова

В Чебоксарах на Московской набережной утонул 14-летний подросток

В Чебоксарах полыхает "Лада Гранта"


Певица Суханкина рассказала об отношениях с криминальными авторитетами в 90-х

Тематическое мероприятие пройдет в Мемориальном музее Булата Окуджавы

Блогер Anton S рассекретил гонорар заменившего Галкина Цискаридзе на Первом канале

Шестидесятилетие Цоя отметят в месте, где родилась группа «Кино»


Сменяются эпохи, а Том Круз остается: на экраны вышел новый «Топ Ган»

Врач Кондрахин объяснил, чем опасен тепловой удар

Что с сайтом 123ru.net (нас читают и публикуются у нас). Уже более 70 млн. просмотров в мире.

В Москве из-за аномальной жары усилен контроль безопасности на водоёмах



В Северном морском музее Архангельска откроется фотовыставка из фондов Свияжска

Россельхозбанк: Краснодар, Архангельск и Москва- самые популярные направления для внутреннего туризма

«Хололо!» — от «Оленят» с дальней Камчатки

В Новороссийске завершилась экспедиция из Архангельска ВИДЕО


Призовые в ATP-Туре в 2022 году на 75% выше, чем в WTA. Это рекорд с 2001 года

Рафаэль Надаль: Наше соперничество никогда не мешало дружбе с Федерером

В Уфе активисты требуют от клуба снять плакат с изображением Александра Зинченко

Симона Халеп: Жаль, что мне пришлось сняться с турнира в Бад-Хомбурге. Это одно из лучших соревнований, в которых я участвовала


Доллар по 6 рублей. Прогноз застал врасплох спекулянтов

прогулка но не за булкой

Суд назвал виновного в смерти 25-летнего строителя: "Упал на восьмой этаж"

Чебоксары встретили участников X Всечувашского праздника Акатуй


Россия в ближайшие месяцы передаст Белоруссии комплексы "Искандер-М"

Россия в ближайшее время передает Белоруссии комплексы "Искандер-М"

Путин: Россия передаст Белоруссии ракетные комплексы "Искандер-М"

Лукашенко считает, что РФ и Белоруссия выйдут на необходимый уровень сотрудничества к 2023 году


На маршрут «Симферополь – Судак» вывели новые автобусы

Два десятка улиц в Симферополе останутся без света

В Крыму перед судом предстанет няня, обвиняемая в гибели ребёнка-инвалида

За неделю мошенники обобрали жителей Крыма почти на 2 миллиона рублей



«Хололо!» — от «Оленят» с дальней Камчатки

От Сахалина до Крыма: детская Фольклориада прошлась по чебоксарским улицам

ЧО ВЫСЛУЖИЛСЯ ВАЛЕРА ПЕРЕД КОЗДЛВОВАТООЙ СВОРОЙ СВОЕЙ

В финал конкурса «Мастера гостеприимства» от Камчатского края вышла Наталья Емельяненко


Другие новости сегодня




Чебоксары

В финал конкурса «Мастера гостеприимства» от Камчатского края вышла Наталья Емельяненко

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)




Загрузка...

Чебоксары

«Хололо!» — от «Оленят» с дальней Камчатки


Загрузка...

Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Путин в Чувашии
Чувашия

В финал конкурса «Мастера гостеприимства» от Камчатского края вышла Наталья Емельяненко


Навальный в Чувашии