В Чувашии открылся первый офис Сбера в новом формате обслуживания ("БезФормата")
Управляющий Чувашским отделением Сбербанка Анастасия Трутнева и глава Администрации г.Чебоксары Денис Спирин торжественно открыли первый в городе многофункциональный офис Сбербанка нового формата. В церемонии также приняли участие заместитель министра финансов Павел Иванов и заместитель министра цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики Екатерина Грабко. Новое отделение распахнуло двери 22 декабря по адресу ул. А.Г. Николаева, 3.
Одно из отличий нового формата — банкоматы с функцией распознавания лиц. Она позволяет совершать банковские операции без использования карт, телефонов и смарт-часов.
«Запрос от жителей на оказание услуг самого разного рода растёт с каждым днем. Сбербанк идёт в ногу со временем, предлагает новые форматы, и наш новый офис подтверждает это. Здесь можно проконсультироваться со специалистами по банковским услугам. Уверен, что этот офис будет пользоваться спросом у всех жителей Чебоксар. Сбер — это не только финансовая платформа, это огромное количество услуг, которые могут получить наши жители, включая доставку продуктов и приобретение техники для дома», — отметил Денис Спирин.
В отделении представлен полный спектр банковских услуг для физических лиц: вклады, карты, денежные переводы, кредитование, обмен валюты. Посетители могут самостоятельно подключить банковские сервисы, отправить посылку или получить заказ.
Анастасия Трутнева, управляющий Чувашским отделением ПАО Сбербанк:
«Наша цель — изменить представление об уровне клиентского сервиса и организовать максимально удобный доступ как к классическому банкингу, так и к сервисам нашей экосистемы. В новом офисе клиенты смогут решить не только традиционные банковские вопросы, но и протестировать гаджеты от Сбера в демозоне. У нас абсолютно безбарьерные решения, и наш клиент может получить услугу в любой точке филиала: рядом с клиентским менеджером, сидя на диване, или смотря ТВ-трансляцию на наших сбер-дивайсах. Именно этим многофункциональный офис отличается от стандартного».
В зоне самообслуживания установлены стильные банкоматы из современных материалов с интуитивно понятным интерфейсом и расширенным функционалом. Их форма напоминает смартфон и хорошо знакомые мобильные приложения Сбера. Снять наличные клиенты могут как по карте или смартфону, так и с помощью голосового помощника или просто посмотрев в камеру - работает система распознавания лиц. Биометрия позволяет обслуживать клиентов даже без паспорта и не прикладывая банковскую карту.
В специально оборудованных зонах нового офиса можно протестировать умные устройства от SberDevices, подключить сервисы экосистемы Сбера, а также подключиться к мобильному оператору, зарядить телефон, отправить посылку или получить заказ из СберМегаМаркета или другого интернет-магазина через пункт выдачи заказов СберЛогистики.
Для клиентов с детьми в офисе оборудован детский островок с установленным девайсом, демонстрирующим сказки, которые можно как прочитать, так и прослушать аудио.