Работников Пенсионного фонда РФ в Брасовском районе сегодня поздравляют с Днем образования ПФР
За 31 год существования Пенсионного фонда России поменялось многое в структуре организации, законодательстве, качестве и видах предоставляемых услуг. Неизменным остался человеческий ресурс, состоящий из профессионалов, благодаря которому ПФР развивается и заслуживает доверие граждан. Клиентская служба (на правах отдела) в Брасовском муниципальном районе ОПФР по Брянской области всегда была в тесной связи с населением. Там трудятся женщины, специалисты высокого уровня, знающие ответ на любой наш вопрос в рамках своей компетенции, всегда приветливые и доброжелательные.
Главная цель клиентской службы района – благополучие людей, поэтому все в коллективе выполняет свои задачи ответственно и чётко. Наталья Маляренко, Ольга Ромашина и Екатерина Кузнецова — «старожилы» пенсионной службы, каждая из них в ПФР трудится больше десяти лет. С 2010 года в Пенсионном фонде работает Оксана Мелихова. Относительно недавно в коллектив службы влилась Людмила Скобленкова. Коллеги помогли Людмиле разобраться в нюансах работы, стать универсалом, и скоро в клиентской службе появится третий специалист, обслуживающий население по принципу «одного окна». Такие специалисты выполняют широкий круг задач в соответствии с пенсионным законодательством, к ним ежедневно обращаются пенсионеры, люди с ограниченными возможностями, молодые семьи, дети, оставшиеся без попечения родителей, ветераны войны и труда и многие другие. К каждому посетителю сотрудники клиентской службы находят индивидуальный подход. С 1 января 2022 года Пенсионным фондом будет осуществляться начисление и выплата 37 видов пособий, выплат и компенсаций, которые ранее оформлялись отделом социальной защиты населения. Этим займется клиентская служба.
Помимо предоставления государственных услуг Пенсионного фонда в клиентской службе осуществляется заблаговременная работа с будущими пенсионерами. Эта работа заключается в формировании макета пенсионного дела, по которому в дальнейшем будет назначена пенсия. Специалисты клиентской службы оказывают помощь населению в подготовке необходимых документов еще за год до выхода на пенсию, упрощая её назначение.
Руководят клиентской службой Валентина Михеева и её заместитель Елена Чумакова, имеющие за плечами большой трудовой стаж. Как сказала Валентина Александровна, каждый в коллективе вносит свою лепту в общее дело. Ни об одном человеке нельзя сказать что-то плохое – все женщины профессионалы своего дела, любящие свою работу. Благодаря опытным руководителям, ответственным и исполнительным специалистам работа клиентской службы ПФР организована на высоком уровне с учетом максимального комфорта для брасовцев.