Минздрав Алтайского края ответил пациентке, которую отправили к терапевту вместо хирурга
Сотрудник поликлиники заявил, что для записи к хирургу необходимо направление от терапевта
Министерство здравоохранения Алтайского края опровергло информацию, которую пациентке одной из поликлиник Барнаула сообщил сотрудник медучреждения. Накануне жительница Барнаула получила ушиб пальца на руке. Горожанка прошла осмотр и рентген в травмпункте. Однако на первичный прием к хирургу пациентку отправили через прием терапевта.
В ведомстве заявили, что для записи к хирургу не требуется предварительное обращение к терапевту. Как уточнили в Минздраве в комментарии для издания Barnaul 22, хирург никогда не относился к числу узких специалистов, прием у которых возможен только по направлению.
В Минздраве напомнили, что существует перечень из 14 врачей, к которым пациент может записаться напрямую — в том числе через портал "Госуслуги".
В список входят участковый терапевт, участковый педиатр, врач общей практики, офтальмолог, оториноларинголог, акушер‑гинеколог, детский и взрослый хирурги, фтизиатр, психиатр‑нарколог, детский психиатр, взрослый и детский стоматологи, а также стоматолог‑терапевт.
«К некоторым востребованным специалистам, например, к кардиологу и онкологу, самостоятельная запись на первичный прием не предусмотрена», - говорится в сообщении ведомства.
Чтобы исключить подобные случаи дезинформации в будущем, министерство поручило главным врачам краевых медучреждений провести дополнительную работу с сотрудниками колл‑центров. Задача — повысить осведомленность операторов о действующих правилах записи к врачам и предотвратить ошибочные разъяснения для пациентов.
Ранее сообщалось, что в поликлинике Барнаула открыли кабинеты для тех, кому "только спросить". Пациентам больше не нужно брать талон, если их вопрос можно решить без участия врача.