Барнаульская горэлектросеть предупредила о возможных ошибочных начислениях за апрель
Жителей Барнаула предупреждают о возможных ошибках при начислении платы за электроэнергию за апрель. Это обусловлено сбоями при внедрении нового программного комплекса для расчетов с населением в ООО «Барнаульская горэлектросеть», сообщает amic.ru со ссылкой на компанию. Похожие ситуации уже неоднократно возникали с начала 2022 года.
ООО «Барнаульская горэлектросеть» предупреждает своих абонентов о том, что за апрель им могут быть выставлены некорректные счета. «В связи с внедрением нового программного комплекса для расчетов с населением при проведении начисления за апрель 2022 года обнаружены недоработки в процессе интеграции данных из сервисов по передаче показаний приборов учета в программный комплекс», - пояснили в пресс-службе БГЭС.
Часть показаний, переданных абонентами через личный кабинет платежной системы «Город», не была загружена. На 7 мая, как отмечают в компании, проблема устранена, показания загружены и выполнены перерасчеты начислений за апрель 2022 года в соответствии с заявленными показаниями. Тем не менее, в компании заявляют, что если абонент выявил ошибку в начислении, ему нужно оплатить за апрель 2022 года сумму, соответствующую расходу за месяц.
Напомним, что с начала 2022 года некоторым жителям Барнаула стали приходить завышенные счета за счет. В БГЭС это объясняли сбоями при внедрении нового программного комплекса.